Themen-Dossier: Digitaler Wandel und die Kunden-Touchpoints im E-Commerce

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Marktzahlen

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Quelle und Datum

23.07.14 – Goetzpartner Konsumentenbefragung

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Verknüpfte Artikel

Demographie: Internet-Nutzung in Deutschland (12.06.18)

Video-on-Demand ist vor allem ein Jugend-Thema (15.09.15)

Süddeutsche Zeitung steigt in Paid Content ein - ein bisschen (24.03.15)

Zeitungskrise: FAZ streicht bis zu 200 Jobs (16.09.14)

Paid-Content-Studie: Zeitungsabo ist online nur ein Neuntel wert (23.07.14)

Verknüpfte Charts

Wann Kunden bereit sind, Unternehmen ihre persönlichen Daten zu geben
( 28.03.14, Quelle: Silverpop )

Vertrauensbildende Kraft von Kundenbewertungen und Gütesiegeln nach Geschlecht
( 23.01.15, Quelle: Elaboratum )

Vertrauen der Deutschen in Berufsgruppen
( 03.03.16, Quelle: GfK-Verein )

Vertrauen der Deutschen in Berufsgruppen im weltweiten Vergleich
( 03.03.16, Quelle: GfK-Verein )

Die größten Kabelbetreiber in Deutschland
( 16.07.15, Quelle: iBusiness )

Nutzungshäufigkeit von kostenlosen und kostenpflichtigen VoD-Portalen 2015
( 23.06.15, Quelle: Initiative )

Treue von Onlinelesern nach ihrer Herkunft - direkt, Suchmaschine, Facebook
( 17.03.14, Quelle: Pew Research Center )

Frauen in Führungspositionen 2016
( 17.05.16, Quelle: HighText Verlag )

Wie zufrieden deutsche Online-Kunden mit verschiedenen Aspekten von B2C-Shops sind (2016)
( 29.01.16, Quelle: ECC Köln )

Die häufigsten Suchanfragen russischer Internetnutzer im Zusammenhang mit Deutschland 2013
( 13.09.13, Quelle: Yandex )

Internetnutzung bei Senioren
( 09.03.17, Quelle: IfD Allensbach; Bild: Rainer Sturm, Pixelio; Grafik: HighText Verlag )

Karte der zentralen Services und Inhalte von Medien
( 23.07.14, Quelle: Goetzpartners )

Nutzungsverhalten Zeitungsabonnement vs. digitales Abonnement im Monat in Deutschland
( 23.07.14, Quelle: Goetzpartner Konsumentenbefragung )

Nutzungsverhalten Zeitungen Online vs. Print nach Zeitungsgattungen
( 23.07.14, Quelle: Goetzpartners )

Einflussmatrix der digitalen Ängste in Deutschland
( 07.12.16, Quelle: Hightext Verlag )

Nutzung von Paid Content in Deutschland
( 22.02.16, Quelle: DCI/Fresenius )

Häufigkeit der Internetnutzung in Deutschland nach Bundesland 2014
( 22.04.14, Quelle: Bitkom )

Übersicht über die Zugriffsoptionen von vorinstallierten Apps auf die Nutzerdaten bei Android, IOS, Blackberry und Windows Phone
( 08.09.14, Quelle: DIVSI )

Haupteinsatzgebiete von Wearables nach Ländern
( 08.09.14, Quelle: GfK )

Marktposition der TV-Anbieter
( 24.04.14, Quelle: HighText Verlag )

Paid-Content-Modelle deutscher Zeitungen Jan 2015
( 08.01.14, Quelle: Statista/BDZV )

Lieblingszahlungsverfahren der Konsumenten im DACH-Vergleich (2017)
( 04.07.17, Quelle: ECC )

Deutsch-Türken nach Geschlecht
( 02.11.09, Quelle: © Statistisches Bundesamt, Wiesbaden 2009 )

Studie zusammengefasst - Was deutschen Autofahrern wichtig ist
( 25.05.16, Quelle: obs/LeasePlan Deutschland GmbH/Quelle: LeasePlan, TNS )

Wo die Generation 50+ einkauft
( 26.08.16, Quelle: Commerz Finanz GmbH )

Was Deutsche am liebsten teilen
( 03.08.16, Quelle: obs/Wettbewerb "Ausgezeichnete Orte im Land der Ideen" )

Smartphone-Nutzung nach Tageszeit
( 28.08.14, Quelle: YouGov )

Nutzer stationärer und mobiler Angebote nach Geschlecht und Alter
( 17.03.16, Quelle: AGOF; Grafik: Hightext Verlag )

Anteil des Carsharing in Deutschland
( 28.07.17, Quelle: GfK )

Deutsche Inlandsversorgung in ausgewählten Industriezweigen im Vergleich zum Smart-City-Markt
( 09.08.17, Quelle: Arthur D. Little/ECO )

Die häufigsten Sprachen auf Twitter 2013
( 17.12.13, Quelle: Semiocast/MIT Technology Review )

Anteil von Online-Reisebuchungen bei Senioren
( 02.03.15, Quelle: Feierabend.de )

Häufigkeit der Nutzung von Video-on-Demand (VoD) in Deutschland
( 15.09.15, Quelle: PWC )

Verhältnis zwischen Männeranteil und Frauenanteil
( 15.10.12, Quelle: ARD-ZDF-Onlinestudie/HighText Verlag )

Wo Deutsche ihre Weihnachstgeschäfte kaufen und die Vorteile von Online- vs. Offline-Handel
( 10.11.17, Quelle: Statista für QVC )

Internet-Nutzung in Deutschland nach Altersgruppen - stationär und mobil
( 21.12.16, Quelle: AGOF Internet Facts 9/2016 )

Internet-Nutzung in Deutschland nach Alter und Geschlecht - stationär und mobil
( 21.12.16, Quelle: AGOF Internet Facts 9/2016 )

Wichtigste Medien in Deutschland nach Altersgruppen
( 06.08.14, Quelle: TNS Infratest )

Medienkonsum in Deutschland im Tagesverlauf
( 06.08.14, Quelle: TNS Infratest )

Wie 14- bis 34-Jährige Video on Demand nutzen
( 27.05.16, Quelle: obs/appinio GmbH/APPINIO GmbH )

Pornokonsum in Deutschland nach Gerätetyp (2015)
( 13.10.16, Quelle: pornhub.com )

Umsatz mit Online-Dating in Deutschland 2003-2013 in Mio. Euro
( 14.07.14, Quelle: Singleboersen-Vergleich.de )

Umsatz mit Online-Dating, -Kontaktanzeigen, Partnervermittlungen, Social-Dating und Sex/Seitensprung in Deutschland 2003 - 2013
( 14.07.14, Quelle: Singlebörsen-Vergleich.de )

Marktanteil im Online-Dating in Deutschland nach Segmenten nach Umsatz und Nutzern
( 14.07.14, Quelle: Singlebörsen-Vergleich.de )

Was deutsche Arbeitnehmer von Digitalisierung der Arbeitswelt halten
( 11.04.16, Quelle: Randstad )

Aktueller Stand der Digitalen Agenda Februar 2015
( 19.02.15, Quelle: Eco )

Anteil der Nutzer, die schon einmal mit verschiedenen Formen von Cybercrimes in Kontakt kamen
( 06.05.14, Quelle: Bitkom )

Infografik zum Kaufverhalten von Männer und Frauen
( 07.04.15, Quelle: Hubert Burda Media/C3 )

Nutzung von Facebook als Informationsquelle für aktuelle politische Themen in Deutschland
( 25.02.16, Quelle: Munich Digital Institute )

Veränderung des Facebook-Newsstreams durch die Flüchtlingsdiskussion in Deutschland
( 25.02.16, Quelle: Munich Digital Institute )

Werbeausgaben 2013 in Europa in Mrd. Euro bei TV Online, Zeitungen, Zeitschriften, Außenwerbung, Radio, Kino
( 15.07.14, Quelle: IAB/iBusiness )

Jeder siebte Deutsche hört Podcasts
( 17.08.16, Quelle: Bitkom Research )

Genutzte Internet-Inhalte und Anwendungen bei Desktop-PC und Notebook
( 11.09.14, Quelle: TNS )

Genutzte Internet-Inhalte und Anwendungen bei Smartphone und Handy
( 11.09.14, Quelle: TNS )

Genutzte Internet-Inhalte und Anwendungen bei Smart-TV
( 11.09.14, Quelle: TNS )

Genutzte Internet-Inhalte und Anwendungen bei Tablets
( 11.09.14, Quelle: TNS )

Die Mehrheit der Deutschen schaut Videos per Stream
( 09.07.15, Quelle: Bitkom.org )

Entwicklung der Internet-Nutzung in Deutschland
( 14.10.16, Quelle: ARD-ZDF-Onlinestudie )

Infografik_So shoppen und schenken die Deutschen zu Weihnachen
( 25.11.15, Quelle: Otto )

Vorlieben bei Versand und Verpackung bei Onlinekunden in Deutschland England und Frankreich
( 04.03.15, Quelle: Metapack )

Kundensegmente im Retail-Banking nach Charakteristik, Onlinenutzung und Einkommen
( 04.03.15, Quelle: Roland Berger )

Was für Deutsche die wesentlichen Vorteile einer Online-Sprechstunde sind
( 11.08.17, Quelle: Bitkom )

Interesse von Konsumenten an digitalen Services in Crosschannel-Umgebungen
( 27.02.14, Quelle: ECC/Demandware )

Interesse von Konsumenten an digitalen Services nach Branchen in Crosschannel-Umgebungen - Mode, Schuhe, Sport, Möbel, Wellness, Kosmentik
( 27.02.14, Quelle: ECC/Demandware )

So informieren sich Deutsche vor dem Neuwagenkauf
( 17.05.16, Quelle: Trend-Tacho-Studie der Redaktion KFZ-Betrieb 2015, BBE Automotive, Statista; Grafik: HighText Verlag )

Die meist genutzten Bezahlverfahren bei Männern und Frauen in Deutschland
( 17.09.15, Quelle: IFH/ECC )

Geschlechtervergleich mobile Endgeräte - wofür Er und Sie das Smartphone nutzen
( 02.12.14, Quelle: DeinPhone.de )

Weihnachtsausgaben von Männer und Frauen im Ländervergleich
( 30.11.16, Quelle: paysafecard )

Nutzer des mobilen Internets 2012 und 2013 nach Alter und Geschlecht
( 11.03.14, Quelle: Destatis )

Second-Screen-Nutzertypen und ihre Lieblings-Genres
( 15.04.14, Quelle: Initiative )

Nutzung von Smartphones in Deutschland beim Onlinekauf, Bezahlen und EMail-Versand
( 27.10.16, Quelle: BVDW )

Auf welche Endgeräte der Nutzer nicht verzichten kann 2014
( 28.07.14, Quelle: Bitkom )

Leben im Smart Home für viele Nutzer attraktiv
( 10.02.15, Quelle: Fittkau & Maaß Consulting GmbH )

Wie deutsche Nutzer mobile Werbung empfinden
( 03.11.15, Quelle: Emarketer )

Reichweiten der Online-Zeitungsangebote im durchschn. Monat 2013 nach Alter, Geschlecht und Einkommen
( 24.01.14, Quelle: ZMG Zeitungs Marketing Gesellschaft )

Wie deutsche Nutzer Onlineshops im Bereich Mode/Fashion nutzen
( 22.11.12, Quelle: Nielsen )

Wie lange Männer und Frauen Kataloge aufbewahren
( 02.02.18, Quelle: iBusiness/Splendid Research )

Welche Arten von Katalogen Männer und Frauen in Deutschland lesen
( 02.02.18, Quelle: iBusiness/Splendid Research )

Wann Deutsche einen Katalog lesen - nach Geschlecht
( 02.02.18, Quelle: iBusiness/Splendid Research )

Sechs Pendlertypen klassifiziert nach Mobilnutzung
( 17.07.14, Quelle: Mediaplus Gruppe )

Nutzer stationärer und oder mobiler Angebote nach Geschlecht und Alter
( 12.05.17, Quelle: Agof, digital facts; 2016 Grafik: HighText Verlag )

Nutzung von Virtual-Reality-Pornos in Deutschland
( 01.12.16, Quelle: RealityLovers )

Wochentliche Aktivitäten deutscher Internetnutzer (2014)
( 10.11.14, Quelle: Statista/ Initiative 21 )

Der Einfluss von Smartphones auf das Shoppingverhalten im Geschäft
( 29.07.14, Quelle: Adspert )

Regelmäßigkeit, mit der Internetnutzer online einkaufen
( 09.05.14, Quelle: Bitkom )

Deutscher Markt für Tablet-PCs - Umsatz, Absatz, Nutzung
( 02.09.14, Quelle: EITO/Bitkom )

Deutscher Markt für Smartphones - Umsatz, Absatz, Nutzung
( 02.09.14, Quelle: EITO/Bitkom )

Infografik zu Wert und die Nutzung von sozialen Netzwerken
( 30.10.14, Quelle: Hubert Burda Media/Statista )

Anteil der Bewegtbildnutzung an der Internetnutzung 2015
( 27.08.15, Quelle: TNS Infratest )

Akzeptanz von und Interesse an Smart Home 2015
( 27.08.15, Quelle: Bitkom )

Wann deutsche Internetnutzer in Online-Drogerien und-Supermärkten shoppen
( 02.12.16, Quelle: Kairion )

Was Europas Jugendliche von der Zukunft des Internet halten
( 28.04.14, Quelle: TCS )

Durchschnittliche tägliche Mediennutzung 2016 in Minuten nach Kanälen
( 21.02.17, Quelle: AGF/gfk, ma Radio, Media Activity Guide, Seven One media/forsa; Grafik: HighText Verlag )