(Magdalena Meckl)
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(Hightext)
Expert-Talk: GEO-PR: "Es geht um Relevanz in KI-Systemen" Video-Podcast ansehen
Wer in ChatGPT, Gemini oder Perplexity sichtbar sein will, darf sich nicht auf die eigene Website verlassen. Denn KI-Systeme prüfen, was andere über eine Marke sagen - auf Fachportalen, Bewertungsplattformen, Vergleichsseiten, Reddit oder YouTube. Hier setzt GEO-PR an. Video-Podcast ansehen

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Kanalübergreifende Service-Leistungen im B2B-Umfeld sind gefragt

Private Erfahrungen mit Multi-Channel-Maßnahmen sind auch für den B2B-Bereich relevant: Dienste, die die Kunden bereits aus dem privaten Umfeld her kennen, erachten sie auch in der geschäftlichen Nutzung als wichtig. So wünschen sich mehr als die Hälfte der befragten Geschäftskunden aufgrund privater Einkaufserfahrungen mehr kanalübergreifende Service-Leistungen im B2B-Umfeld.

Datum und Quelle

17.04.2012 – ECC-Handel, Hybris

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Verknüpfte Beiträge

Die drei Musketiere des B2B-Commerce: Persönlicher Kontakt, der eigene Online-Shop und dessen Print-Version in Katalog-Form. (Pappenheim, Wiki Commons)
Bild: Pappenheim, Wiki Commons

Crosschannel: Die drei Musketiere des B2B-Handels

(17.04.2012) Die aktuelle Studie zu dem Verhalten von Geschäftskunden lüftet das Geheimnis, wie und zu welchem Zweck Kunden verschiedene Vertriebskanäle nutzen - und wo sie schließlich kaufen. Mit dem richtigen Plan können Händler ihre drei Musketiere des B2B-Multichannels unschlagbar machen: Indem sie den persönlichen Kontakt, den Onlineshop und die Printversion richtig verzahnen.

Verknüpfte Marktzahlen

Das Informationsverhalten von B2B-Kunden in den verschiedenen Phasen des Einkaufes

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(17.04.2012)
Welche Kanäle B2B-Kunden für ihren Einkauf genutzt haben - nach Warengruppen

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(17.04.2012)
In welchem Kanal B2B-Kunden nach persönlicher Beratung einkaufen

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(17.04.2012)
Die häufigsten Gründe für die Trennung von Informationssuche und Kauf für B2B-Kunden

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(17.04.2012)