(Hightext Verlag)
Mehr Sichtbarkeit für Ihre Agentur Hier zu Premium-Plus upgraden
Alle Ihre Whitepaper, Pressemitteilungen und Gastbeiträge kostenlos auf iBusiness.de veröffentlichen. Dazu bessere Sichtbarkeit aller Ihrer Stellenanzeigen und Ihres Agenturprofils. Und noch viel mehr. Jetzt 50% Rabatt sichern und:
Hier zu Premium-Plus upgraden
(Hightext Verlag)
Jetzt Premium-Mitglied werden und 25% sparen Premium-Mitgliedschaft sichern
Werden Sie jetzt iBusiness-Premium-Mitglied und verpassen Sie keine Zukunftsanalysen mehr:
Premium-Mitgliedschaft sichern

Marktzahlenarchiv

Stellen Sie ein, welche Wertungsfaktoren Ihnen wichtiger und weniger wichtig sind, wenn bei Ihrer Suche nicht das ganz oben steht, was Sie erwarten.

Sortierung:

Customer Experience im B2B-Handel

Welche der folgenden Maßnahmen setzen Sie in Ihrem Unternehmen ein, um eine gute CX zu bieten: Download relevanter Dokumente, Beschaffungsmöglichkeiten über verschiedene Kanäle, Bereitstellung von Anleitungs‑ und Produktvideos, Warenverfügbarkeitsanzeigen, Mobile Commerce, Live‑Chat, Marketing Automation

Datum und Quelle

30.10.2023 – Creditreform, ECC Köln

Preview von Customer Experience im B2B-Handel

Das Marktzahlen-Archiv ist ein Premium-Service von iBusiness. Werden Sie Premium-Mitglied, um dieses Chart und viele tausend weitere abzurufen.

Jetzt Premium-Mitglied werden

Verknüpfte Beiträge

(Wilfried Pohnke auf Pixabay)
Bild: Wilfried Pohnke auf Pixabay

Studie: KI und Digital-CX erhöhen B2B-Kundentreue

(11.04.2024) In der sich rasant entwickelnden Landschaft des B2B E-Commerce ist es von entscheidender Bedeutung den Kaufkomfort für Kunden in den Vordergrund zu stellen. Das hat eine Studie jetzt ermittelt.
Auch Chatbos werden bei der Customer Experience wichtiger (upklyak; freepik)
Bild: upklyak; freepik

Megatrend B2B2C : Wo bei Customer Experience die Reise hingeht

(23.02.2024) Zwei Trendreports geben Ausblick über die Entwicklung in der Welt der Customer Experience.
(Midjourney/Dominik Grollmann)
Bild: Midjourney/Dominik Grollmann

Customer Experience im B2B: Nicht ohne Erfolgsmessung

(30.10.2023) Im B2B-Handel bleibt die wirtschaftliche Lage - anders als im B2C-Handel - stabil Eine gute Customer Experience (CX) wird von 73 Prozent der Großhändler und Hersteller aktuell als wichtiges Differenzierungsmerkmal zum Wettbewerb identifiziert.
(ECE)
Bild: ECE

Strategien für exzellente Customer Experience (CX)

(12.03.2023) Customer Experience ist die wichtigste Stellschraube für Markenartikler, wenn es um Kundeninteraktion und Kundenservice geht, aber auch um Direct-to-Consumer-Strategien. Das Dossier stellt aktuelle CX-Erhebungen vor und zeigt Strategien für den Erfolg auf.

Verknüpfte Marktzahlen

Durchschnittlicher CX-POS-Score nach Branchen - Stand November 2023

Durchschnittlicher CX-POS-Score nach Branchen - Stand November 2023

(29.11.2023)
Durchschnittlicher CX-Passiv-Score nach Branchen - Stand November 2023

Durchschnittlicher CX-Passiv-Score nach Branchen - Stand November 2023

(29.11.2023)
Durchschnittlicher CX-Aktiv-Score nach Branchen - Stand November 2023

Durchschnittlicher CX-Aktiv-Score nach Branchen - Stand November 2023

(29.11.2023)
Durchschnittliche Customer Experience Performance im Zeitverlauf

Durchschnittliche Customer Experience Performance im Zeitverlauf

(22.02.2024)
Durchschnittlicher CX-POS-Score nach Branchen - Stand November 2023

Durchschnittlicher CX-POS-Score nach Branchen - Stand November 2023

(29.11.2023)
Durchschnittlicher CX-Passiv-Score nach Branchen - Stand November 2023

Durchschnittlicher CX-Passiv-Score nach Branchen - Stand November 2023

(29.11.2023)
Durchschnittlicher CX-Aktiv-Score nach Branchen - Stand November 2023

Durchschnittlicher CX-Aktiv-Score nach Branchen - Stand November 2023

(29.11.2023)
Durchschnittlicher CX-Score nach Branchen - Stand November 2023

Durchschnittlicher CX-Score nach Branchen - Stand November 2023

(29.11.2023)
Durchschnittlicher CX-Score nach Branchen - Stand Oktober 2023

Durchschnittlicher CX-Score nach Branchen - Stand Oktober 2023

(10.10.2023)
Durchschnittlicher CX-Aktiv-Score nach Branchen - Stand Oktober 2023

Durchschnittlicher CX-Aktiv-Score nach Branchen - Stand Oktober 2023

(10.10.2023)
Durchschnittlicher CX-Passiv-Score nach Branchen - Stand Oktober 2023

Durchschnittlicher CX-Passiv-Score nach Branchen - Stand Oktober 2023

(10.10.2023)
Durchschnittlicher CX-POS-Score nach Branchen - Stand Oktober 2023

Durchschnittlicher CX-POS-Score nach Branchen - Stand Oktober 2023

(10.10.2023)
Digitale Erwartungen an den Handel nach Altersgruppe

Digitale Erwartungen an den Handel nach Altersgruppe

(16.11.2023)
Durchschnittlicher CX-POS-Score nach Branchen - Stand November 2023

Durchschnittlicher CX-POS-Score nach Branchen - Stand November 2023

(29.11.2023)
Durchschnittlicher CX-Passiv-Score nach Branchen - Stand November 2023

Durchschnittlicher CX-Passiv-Score nach Branchen - Stand November 2023

(29.11.2023)
Durchschnittlicher CX-Aktiv-Score nach Branchen - Stand November 2023

Durchschnittlicher CX-Aktiv-Score nach Branchen - Stand November 2023

(29.11.2023)
Durchschnittlicher CX-Score nach Branchen - Stand November 2023

Durchschnittlicher CX-Score nach Branchen - Stand November 2023

(29.11.2023)
Durchschnittliche Customer Experience Performance im Zeitverlauf

Durchschnittliche Customer Experience Performance im Zeitverlauf

(22.02.2024)