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Marktzahlenarchiv

Multichannel-Wünsche deutscher Konsumenten im Präsenzhandel

Gründe, vor den Weihnachtsfeiertagen auf das Onlineshopping auszuweichen, nennen Verbraucher einige: so zum Beispiel überfüllte Kaufhäuser , lange Warteschlangen an den Kassen sowie geschlossene Kassen. Gewünscht werden vom Handel vor allem Onlineservices im Laden.

Quelle und Datum

07.12.2012 – NCR

Preview von Multichannel-Wünsche deutscher Konsumenten im Präsenzhandel

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Multichannel-Studie: Wie sich Kunden die Online/Offline-Verknüpfung wünschen

(07.12.2012) Gerade im Weihnachtsgeschäft treiben überfüllte Kaufhäuser und begrenzte Ladenöffnungszeiten die Kunden in die Hände der Onlinehändler. Fast überall geht im Einzelhandel also die Angst um vor der Kundenabwanderung ins Internet, vor leeren Gängen und vor Umsatzeinbußen. Ob diese Angst zurecht besteht, hat jetzt eine Studie zum Einkaufsverhalten und den Konsumentenwünschen an den Einzelhandel untersucht.