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Bezahlen mit dem Gesicht: Warum immer mehr Marken in Biometrie investieren

24.06.2021 - Biometrische Authentifizierungslösungen setzen sich langsam in immer weiteren Bereichen durch. Woran es hapert und warum sie unseren Alltag trotzdem durchdringen werden.

von Christian Gehl

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TL;DR

Biometrische Verfahren zur Authentifizierung können die Customer Journey bequemer gestalten. Um die Akzeptanz zu erhöhen, müssen Unternehmen Datenschutzbedenken ernst nehmen und mit den sensiblen Daten auch besonders sensibel umgehen.

Die Zahl der Fallbeispiele im öffentlichen Raum häufen sich und beileibe nicht nur in China: Biometrische Authentifizierungslösungen sind drauf und dran, den Alltag zu erobern. Dass es nicht längst soweit ist, liegt dabei zuletzt an technologischen Fragen. "Ob man sich an der Supermarktkasse über seinen Fingerabdruck, das Gesicht oder die Iris zu erkennen gibt, sollte vor allem davon abhängen, ob man das möchte. Die Technik dafür ist längst einsatzbereit", sagt Andreas Wolf, Principal Scientist Biometrics bei der Bundesdruckerei in Berlin. "Ihr Einsatz hängt ab von der Akzeptanz des Publikums, den zu erwartenden Kosten und dem erwarteten Nutzen für den Handel."

Am Pranger: Die Sache mit dem Werbefoto auf dem Bus

Letzterer ist aber eben manchmal so verführerisch hoch, dass biometrische Lösungen auch mal ohne die letzte Sicherheitskontrolle eingesetzt werden - was bei entsprechender Negativmeldung in der Presse reflexartig zur erneuten

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Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

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