Wo sich die Deutschen vor dem Onlinekauf wirklich informieren

29.11.2023 - Der Weg der potenziell Kaufenden von der Informationsquelle bis zum Kaufabschluss mäandert durch Plattformen, Kanäle und Medien - und ist im vergangenen Jahr sogar noch komplizierter und vielfältiger geworden: Unsere exklusive Repräsentativstudie hat ermittelt, wo Interessierte vor dem Onlinekauf aktuell recherchieren, sich informieren und sich Tipps holen.

von Joachim Graf

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Die Zahl der Informations-Touchpoints steigt, Omnichannel-Kanäle gewinnen an Bedeutung.

Alle, die einen Onlineshop betreiben oder für Handelsmarketing zuständig sind, wissen es: An der Quelle jeder einzelnen Customer Journey steht die Informationsphase der potenziell Kaufenden. Für Marketing- und ECommerce-Verantwortliche, die Werbe- und Kommunikationsmaßnahmen planen, ist es also entscheidend, genau hier eigene Botschaften zu platzieren. Nur so können sie aus Informationssuchenden Kaufende machen. Dazu müssen sie allerdings detailliert wissen, wo genau sich die Menschen vor dem Onlinekauf informieren.

Unsere Studie ermittelt deswegen genau das. "Wo

Premium-Inhalt

Dieser Premium-Inhalt war am Erscheinungstag für Basis-Mitglieder öffentlich abrufbar. Wenn Sie diesen Beitrag jetzt abrufen möchten, werden Sie einfach Premium-Mitglied - aktuell mit bis zu 50% Preisvorteil!

Premium-Mitglied werden Login

Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Genutzte Informationskanäle vor einem Onlinekauf 2022 und 2023

(21.11.2023)

Wo sich die Deutschen 2023 vor dem Onlinekauf informieren

(21.11.2023)

Wo informieren Sie sich von dem Onlinekauf? (Entwicklung 2022 zu 2023 in Prozentpunkten)

(21.11.2023)

Verwandte Beiträge zu dieser Analyse

Studie: Corona verändert das Nutzungsverhalten bei Katalogen

20.04.2021

Onlinekäufer und Non-Commercer: Wo die Deutschen einkaufen

24.02.2021

Deutschlandstudie: Corona verändert Retourenverhalten

23.02.2021

Psychologie im E-Commerce I - Grundlagen der Kundenführung

01.09.2020

Psychologie im E-Commerce III - Storytelling, Content- und Empfehlungsmarketing in Web und E-Mail

01.09.2020

Psychologie im E-Commerce II - Die Psychologie der Customer Journey

01.09.2020

Customer-Journey-Studie: Google und Amazon verlieren an Bedeutung

11.03.2020

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Prof. Dr. Claudia Bünte

Prof. Dr. Claudia Bünte
(KIRevolution: Institut für Marketing-Innvovation)

Von Mad Man zu Math Man - diese Skills sind im Marketing zukünftig wichtig

Was braucht es, um Marketing im digitalen Zeitalter erfolgreich zu gestalten? Diese Keynote richtet sich an Digitalunternehmen, E-Commerce-Betreiber:innen und Agenturleitungen, die wissen wollen, welche Denkweisen und Kompetenzen in Zukunft wirklich zählen.

Prof. Dr. Claudia Bünte zeigt, wie sich Marketing durch den Einsatz von KI grundlegend verändert - weg vom kreativen Bauchgefühl ("Mad Man"), hin zu daten- und technologiegestütztem Arbeiten ("Math Man"). Dabei geht es nicht nur um Tools, sondern vor allem um das große Bild: Welche Rolle spielen Menschen künftig im Marketing?

Die Keynote inspiriert zum Perspektivwechsel und motiviert, die eigene Rolle im Marketing neu zu denken - strategisch, mutig und zukunftsorientiert.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 25. am 03.09.25, 09:00 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: