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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden Anmelden und live dabei sein

Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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Bild: Photo by Lukasz Szmigiel on Unsplash

Wenn das "Eco" in "ECommerce" groß geschrieben wird

07.06.2021 - Nachhaltigkeit gehört zu den wichtigsten Megatrends. Doch zwischen ökologischer Absicht und realem Kaufverhalten klafft das 'Green Gap' eine große Lücke. Mit Behavioral Design lässt sich dieses 'Green Gap' schließen.

von Prof. Dr. Klaus Gutknecht , Dr. Philipp Spreer , Joachim Graf

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Das Green Gap ist schließbar.

Alle sprechen von Nachhaltigkeit, niemand handelt danach: KonsumentInnen denken zwar grüner als noch vor einigen Jahren, haben ihr Kaufverhalten aber noch nicht angepasst. So zeigt beispielsweise einerseits die fünfte Trendstudie 2020 der Otto Group

zum ethischen Konsum: Für 70 Prozent der Deutschen sind ethische Kriterien fester Bestandteil der Kaufentscheidung geworden.

Ein Fünftel der Befragten gibt laut der Studie sogar an, seit der Corona-Krise noch bewusster nach ethischen Kriterien einzukaufen. Corona hat danach offenbar bei vielen Menschen zu einem U

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Fashionmarkt - Akzeptanz nachhaltiger Modekonzepte

(09.02.2021)

Nachhaltigkeitsbewusstsein deutscher Verbraucher

(05.02.2021)

Nachhaltigkeit bei Konsumentenentscheidungen

(23.06.2020)

ECommerce-Trends 2021

(09.03.2021)

Das Verhältnis deutscher Einkäufer/Nutzer zu Nachhaltigkeit und Umweltschutz beim Lebensmittelkauf

(23.04.2019)

Clicking Clean - Nachhaltigkeit im E-Commerce

(01.03.2019)

Wie wichtig Modekunden das Thema Nachhaltigkeit ist

(13.12.2018)

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23.02.2021

Trends im Modehandel: Re-Commerce wird zum Mainstream

11.02.2021

Fashion-Commerce: Shopper wollen Nachhaltigkeit

08.02.2021

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Bild: Michael Sahlender

Michael Sahlender
(Mirakl)

Best Practices: Selbst Marktplatz werden - Von Douglas, Home24, Conrad Electronic lernen

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