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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden Anmelden und live dabei sein

Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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Bild: Alexandra_Koch auf Pixabay

D2C: Warum der Boom bei Direktkauf-Umsätzen gerade erst anfängt

20.10.2021 - Die letzten 18 Monate haben für einen ECommerce-Boom gesorgt und anstehenden Direct-to-Consumer (D2C)-Strategien enormen Schub gegeben. Inzwischen wird deutlich: Dieser Trend nimmt weiterhin zu. Die Gründe:

von Christina Rose

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Direct-to-Consumer nimmt nochmal an Fahrt auf und wird die Handelslandschaft nachhaltig verändern.

Die Pandemie war für viele Hersteller die Initialzündung, die Entwicklung ihres Direktvertriebs kräftig zu beschleunigen. Und dieser Effekt wirkt nachhaltig. Laut einer aktuellen Studie der Multichannel-Commerce-Plattform ChannelAdvisor

und des Researchers CensusWide

wird ein fünfjähriger Anstieg der D2C-Umsätze erwartet (Britische Medien berichteten

). Die Erkenntnisse aus der Befragung von 300 Marken-CMOs britischer Marken sind auch wegweisend für den deutschsprachigen Markt.

Aha-Effekte während der Lockdowns

Während der Schließung der Einzelhandelsgeschäfte waren überdurchschnittlich hohe D2C-Um

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Welche Vorteile Käufer eher mit dem Kauf beim Händler bzw. beim Hersteller verbinden

(06.04.2021)

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Personalisierung ist der Schlüssel zum Erfolg im B2B-Marketing - doch sinkende Interaktionsraten und Datenschutzrichtlinien erschweren die gezielte Ansprache. Wie können Unternehmen dennoch relevante Kunden erreichen und ihre Conversion steigern?

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Vortrag im Rahmen der KI in der Kundenkommunikation 25. am 27.05.25, 09:30 Uhr

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