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Erfahren Sie, wie AI-gestützte Strategien das Account-Based Marketing (ABM) auf ein neues Level heben und wie Sie mit AI Ihre digitale Customer Journey optimieren und Ihre Conversionrates erhöhen.
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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden Anmelden und live dabei sein

Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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Bild: HighText

iBusiness Executive Summary 02/2023

In der aktuellen Ausgabe von iBusiness Executive Summary lesen Sie über die digitalen Ängste der Deutschen, wohin sich der Handel entwickelt, auf welche E-Mail-Lösungen Shops setzen, wie Cookies Programmatic Advertising verändert, die Design-Trends im E-Commerce

Das Executive Summary ist ein Premium-Angebot von iBusiness. Sie erhalten sechs mal im Jahr eine Zusammenfassung der wichtigsten Analysen der iBusiness-Redaktion. Die Originalbeiträge finden Sie in der Web-Ausgabe von iBusiness.

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iBusiness-Analysen und Beiträge in dieser Ausgabe:

Mittels KI erzeugter Content ist das aktuelle Hype-Thema, zunehmend wird 'Künstliche Intelligenz' auch im Getriebe der Sichtbarkeit zu einem Zahnrad werden. (Pexels/Pixabay)

Bild: Pexels/Pixabay

So sieht die idealtypische SEO-Agentur in 2023 aus

(08.03.2023) iBusiness hat ermittelt, wie die Portfolios deutscher SEO-Agenturen in 2023 aussehen. Ist es das letzte Jahr, das ohne die Disziplin "KI-Optimierung" auskommt?

CX-Score Consumer Electronic 2023 (HighText Verlag)

Bild: HighText Verlag

CX-Ranking: Diese CE-Hersteller haben 2023 die beste Customer Experience

(27.02.2023) Customer Experience ist die wichtigste Stellschraube für Markenartikler, wenn es um Kundeninteraktion und Kundenservice geht, aber auch um Direct-to-Consumer-Strategien. Wie die umsatzstärksten Marken der Consumer-Electronic-Branche beim digitalen Kundenerlebnis performen und wie sie im Vergleich zum Vorjahr abschneiden, zeigt das aktuelle CX-Ranking.

Bild: yousafbhutta auf Pixabay

Werbung in Connected TV: Auf der Suche nach der verlorenen Zielgruppe

(22.02.2023) Immer mehr Marken integrieren den Kanal Connected TV in ihren Marketingmix, um vor allem jüngere Zielgruppen und Menschen zu erreichen, die klassisches TV links liegen lassen. Werbetreibenden stehen dafür mehr Streaming-Inventar und Werbelösungen zur Verfügung. Der fragmentierte TV-Markt der Zukunft muss jedoch noch etliche Herausforderungen lösen - bei Planbarkeit, Messstandards und im Kampf gegen Ad Fraud.

Bild: Pixabay/ DavidRockDesign

Acht Designtrends im E-Commerce für 2023

(20.02.2023) Nach überstandener Pandemie hoffen nun alle auf ein schnelles Kriegsende in der Ukraine und dass sich damit auch die Wirtschaft 2023 erholt. Verbraucher und Verbraucherinnen wollen wieder Positivität und Licht in ihrem täglichen (digitalen) Leben. Unternehmen gehen daher mit ihren Design-Strategien aufs Ganze: Sie werden mutiger und innovativer. Um als Unternehmen im ECommerce-Bereich konkurrenzfähig zu bleiben, sollten diese acht Trends beachtet werden.

Der Menschheitsbestand an Daten entwickelt sich in Richtung Unendlichkeit - unüberschaubar ist die Datenmenge schon jetzt, gestandene Forscher kapitulieren beim Versuch einer Kartografie der Data Economy (Tommyvideo/ Pixabay)

Bild: Tommyvideo/ Pixabay

Prognose 2033: So überlebt der Mittelstand in der Daten-Ökonomie

(15.02.2023) Von ChatGPT bis zur Kaufberatung im Onlineshop: KI-Anwendungen sind die Zukunft - doch wer hat die dafür benötigten Daten? Eine Analyse der Zukunft der Datenökonomie - und wie sich KMUs dem Griff der Kraken entwinden.

Im November feierte Reddit sein einjähriges Bestehen in Deutschland. (Reddit)

Bild: Reddit

Kommunikationskonzepte für Reddit: Wie Sie 4,82 Mrd. Nutzer ansprechen

(13.02.2023) Es ist die sechstgrößte Website der Welt: Reddit bietet engagierte Communities, gute Klickraten, noch günstige Preise - und eine effektive Anti-Troll-Strategie. Doch für viele Unternehmen ist das Social-Network ein unbekanntes Land. Dabei gibt es Erfolgsmodelle für eine Reddit-Strategie, um vor allem die Generation Z und Alpha anzusprechen.

Bild: Pixabay/CC0

ECommerce-Prognosen analysiert: Wohin sich der Handel wirklich entwickelt

(08.02.2023) Pünktlich zum Jahresbeginn 2023 haben die wichtigsten Wirtschaftsinstitute und Handelsverbände - von BEVH und HDE bis Destatis und IW - ihre Berechnungen zu E-Commerce und Einzelhandel vorgelegt. Die einen prognostizieren einen Bedeutungsverlust des Onlinehandels, die anderen sehen im E-Commerce den Wachstumstreiber für die Handel schlechthin. Um Licht in den Zahlendschungel zu bringen, hat iBusiness die wichtigsten Daten verglichen und analysiert.

Bild: Donkey Hotey

Studie digitale Ängste der Deutschen: Was vertraut scheint, ängstigt nicht

(06.02.2023) Kryptowährungen, digitale Menschen, autonome Autos und Chatbots: Vor diesen Techniken fürchten sich die Deutschen am meisten. Andere heiß diskutierten Techniken sind den Bundesbürgerinnen und Bundesbürgern völlig unbekannt. Unsere exklusive bevölkerungsrepräsentative Studie zeigt, wie sehr sich die Interessen der Bevölkerung von so mancher Branchendiskussion unterscheiden.

Bild: Bild: Pixabay

Ranking: Diese EMail-Marketing-Lösungen setzen deutsche Shops ein

(01.02.2023) Umfassende CXP-Suite oder schlanke Einzellösung? Immer mehr Online-Händler verlassen die eingetretenen Pfade. iBusiness hat die Strategien der Top-1.000-Händler untersucht.

Bild: Gerd Altmann / Pixabay

Neue Gesetze: Das ändert sich 2023 für Shopbetreiber

(23.01.2023) Mit dem vollzogenen Jahreswechsel gehen auch in 2023 zahlreiche gesetzliche Änderungen einher. Die wichtigsten Neuerungen, die Onlinehändler und ECommerce-Treibende im Auge behalten müssen, hat iBusiness zusammengetragen.

Bild: HTV

Ranking Multichannel-Contactcenter: Social Media gewinnt, Telefon stabil

(18.01.2023) Chatbots schlucken einen Teil des Wachstums: Der Anteil der Seats, die in deutschen Multichannel-Contactcentern dem Chat vorbehalten sind, sinkt nach dem Höhenflug im Jahr 2020 das zweite Jahr in Folge. Mehr zu tun gibt es bei der Kundenkommunikation auf anderen Digitalkanälen.

Bild: geralt / pixabay.com

Die große Nachhaltigkeitslüge: Warum Digital oft miserabel abschneidet

(16.01.2023) Kann Digitaltechnik aus der Klimakrise führen? Vieles spricht dafür. Ein E-Mailing verbraucht im Vergleich zu einer Papiersendung schließlich kaum Ressourcen. Doch am Ende geht die Rechnung fast nie auf. Klimaschutz fordert auch von "den Digitalen" mehr Anstrengung.

DAB-Display mit Werbung von Audi. ( DAB Network GmbH)

Bild: DAB Network GmbH

In-Car-Advertising: Display-Werbung erobert das Auto

(07.12.2022) Über die Infotainment-Systeme werden Autos zum Massenmedium ausgebaut und damit auch für Werbetreibende interessanter. Erste Lösungen liefern auch Optionen für In-Vehicle-Shopping.

Bild: Weihnachtsgebäck

Wie die cookielose Zukunft Programmatic Advertising verändert

(05.12.2022) Nach dem Wegfall der Drittanbieter-Cookies stehen Publisher, Agenturen und Werbungtreibende vor sehr unterschiedlichen Aufgaben im digitalen Werbekosmos. iBusiness hat die besonderen Herausforderungen der Akteure im Programmatic Advertising auf eine cookielose Zukunft hin analysiert.

Bild: Roblox/Gucci

Erste Schritte Richtung Metaverse: Auf Roblox spielerisch die Kaufschichten von morgen heranziehen

(26.10.2022) Mit Branded Games treten immer mehr Unternehmen wie die Deutsche Telekom dem Roblox-Universum bei - auch als Testlauf für das Metaverse. 2023 kommt noch In-Game-Werbung dazu. Warum sich eine Markenpräsenz lohnen kann.

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