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Bild: BiTeam

Vertriebstrends 2024

Diese Trends treiben den Vertrieb 2024

29.12.2023 - Fünf Trends werden in den Salesabteilungen die Aufgaben der Verantwortlichen in den kommenden zwölf Monaten bestimmen.

von Joachim Graf

1. Künstliche Intelligenz im Vertrieb produktiv machen

Da potentiell Einkaufende mit mehr digital erhältlichen Informationen immer smarter werden, müssen Vertriebsmitarbeitende KI nutzen, um Schritt zu halten. 2023 war das Jahr, in dem KI in das Mainstream-Bewusstsein vorgedrungen ist, aber die Nuancen und darüber hinaus die Vorteile, die KI in einem geschäftlichen Umfeld bieten kann, werden noch ausgearbeitet.

Zur Maximierung der Möglichkeiten, die KI bieten kann, müssen Vertriebsmitarbeitende sie in ihren Kundengesprächen nutzen können, um eine bessere Interaktion zu gewährleisten, einen Schritt voraus zu sein und durch das Verkaufsgespräch eine

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
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