Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: Midjourney/jg

Studie Interaktiver Jobmarkt

Die Nadel im Heuhaufen

08.11.2023 - Welche Jobprofile sind bei Deutschlands Agenturvorständen besonders gefragt? Welche Stellen sind besonders schwer zu besetzen und wo dreht sich das Jobroulette besonders schnell? Wir haben über 380.000 Stellenanzeigen von Deutschlands Interaktiven aus den vergangenen zwölf Monaten ausgewertet. Das Ergebnis ist ein tiefer Einblick in den deutschen Digitaljobmarkt.

von Joachim Graf

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Die Agenturen stellen in weiten Teilen vorsichtiger ein als vor einem Jahr.

Zehn Prozent weniger Stellenanzeigen als vor einem Jahr - aber auch ein Zehntel mehr als vor Corona. Das ergab die aktuelle Auszählung der ausgeschriebenen Positionen der Interaktivbranche auf iBusiness.de/jobs

. Aktuell zählen wir rund 6.800 gleichzeitig ausgeschriebene Stellen. Im Januar 2020 hatten wir 6.200 gezählt. Das geht aus der Auswertung der Stellenanzeigen hervor, die der Crawler der iBusiness Jobbörse

auf den Online-Jobseiten von Agenturen, Onlineshops und Dienstleistern der Interaktivbranche gefunden und in unser System eingespeist hat.

Zum Jahresanfang 2023 war

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Zahl der Stellenanzeigen auf iBusiness.de/jobs KW 42/2022 - KW 43/2023

(30.10.2023)

Zahl der Stellenanzeigen nach Gewerken auf iBusiness.de/jobs KW 42/2022 - KW 43/2023

(30.10.2023)

Standzeit von Stellenanzeigen auf iBusiness.de/jobs KW 42/2022 - KW 43/2023

(30.10.2023)

Zahl und Standzeit von Stellenanzeigen nach Berufsgruppe in der Interaktiv-Branche

(30.10.2023)

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Bild: Christoph Kappes

Christoph Kappes
(Coco - Communication & Collaboration GmbH)

Sales- & Support-Hubs einsetzen für erklärungsbedürftige Produkte

Was sich nicht im Self Service verkauft, braucht Menschen, die zuhören, beraten und verkaufen. Das lohnt sich bei erklärungsbedürftigen Produkten, unsicheren Kundentypen, bei komplizierten oder unklaren Kundenbedarfen und bei ausdifferenzierten Sortimenten oder Produktkonfigurationen. Der Vortrag beschreibt einen größeren Ansatz als Chat und Videochat: Verkaufsunterlagen in Digitalen Räumen einer ganzen "Etage", Textkollaboration für alle Seiten "zum Mitschreiben", rechtssichere Käufe live, auf Wunsch belegbar als signiertes PDF - in einem "Trustcenter", in denen Personenidentitäten geprüft sind. Damit können komplexere Strukturen auf Käufer- und Verkäuferseite abgebildet werden (z.B. Buying Center). Die Lösung eignet sich nicht nur für den reinen Verkauf, sondern auch für Folgephasen wie Produkt-Onboarding und Support des Kunden bis hin zu internen Räumen der Sales Organisation für Vorbereitung von Pitches, Training und Controlling.

Vortrag im Rahmen der Zukunft Kundenservice und Kundendialog 2024 am 25.06.24, 10:30 Uhr

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