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Mittelstand kommuniziert eigene Digitalisierungskompetenz nicht

von Susan Rönisch

20.07.2018 Eine aktuelle Studie von VICO Research & Consulting und Communication Consultants bescheinigt Unternehmen massiven Nachholbedarf bei der Kommunikation ihrer Digitalisierungskompetenz.

Bild: Flavio Longate

Digitalisierung im Mittelstand - über dieses Thema wird online viel geschrieben, gepostet und diskutiert. Doch nur elf Prozent der Beiträge beziehen sich auf mittelständische Industriebetriebe oder werden von diesen selbst initiiert. Wenn diese sich zur Digitalisierung äußern, setzen sie in der Regel auf klassische Pressearbeit und journalistische Medien. Beiträge auf unternehmenseigenen Social- Media-Kanälen, zum Beispiel auf Twitter oder Facebook, machen nur ein Prozent des gesamten Online-Kommunikationsaufkommens rund um die Digitalisierung im Mittelstand aus. Das sind Ergebnisse der aktuellen Studie "Sprechen Sie digital? Wie mittelständische Unternehmen (nicht) über Digitalisierung kommunizieren" .

Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick:

Wenig Eigeninitiative: Der Anteil der Inhalte, die durch die Mittelständler selbst veröffentlicht oder initiiert werden, ist mit elf Prozent überraschend klein.
Nur ein Prozent der Beiträge stammen von unternehmenseigenen Kanälen.Das Kommunikationsvolumen der untersuchten Unternehmen ist insgesamt gering.
Kommunikatoren setzen auf Altbewährtes: Während Social Media in der allgemeinen B2B-Kommunikation eine immer größere Rolle spielen, bestätigen die untersuchten Mittelständler diesen Trend nicht. Viele von ihnen setzen immer noch vorrangig auf die klassische Pressearbeit.
Höhepunkt Hannover Messe: Die Messekommunikation ist sehr wichtig für Mittelständler, wobei vor allem das erhöhte Kommunikationsaufkommen vor und nach der Hannover Messe 2018 auffällt. Die Unternehmen informieren ihre Zielgruppen nicht mehr nur an den jeweiligen Veranstaltungstagen, sie legen ihren Fokus mittlerweile mehr auf die Pre-Event-Kommunikation.
Twitter als Kommunikationsinstrument für Messen: Trotz stagnierender Nutzerzahlen empfiehlt sich der Microblogging-Dienst als wichtigster Kanal für die Messekommunikation. Viele Unternehmen nutzen Twitter, um über ihre Messepräsenz und ihre Produkte zu informieren.

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