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Fünf Gründe, warum schlechte Kundenbewertungen gut fürs Geschäft sind

29.03.12 - Kaum einem Unternehmen gefallen Kundenverrisse seiner Produkte. Ein Grund für manchen, gar nicht erst auf Social-Media-Plattformen aktiv zu sein, oder negative Bewertungen zu löschen. Ein Fehler, wie eine Studie jetzt herausgefunden hat.

von Joachim Graf

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