Startup-Tod: Die fünf Fallen disruptiver Web-Geschäftsmodelle

Natürlich muss man sich Nerds und Geek als glückliche Menschen vorstellen  . Sie leben in einer besseren Welt (neudeutsch: 'Augmented Reality'), voll von 3D-Druck, Warcraft, Startrek und Iphone 7. Aber Geschäftsmodelle sollte man nicht auf ihnen aufbauen. Zumindest keine eigenen. Und das gilt auch und vor allem dann, wenn man dort, wo man über Geschäftsmodelle spricht (auf kuhlen Konferenzen, ubercoolen Unkonferenzen, monstermässigen Messen und im superschlauen Socialweb) vor allem andere Nerds und Geeks findet, die glückliche Menschen sind.

Da läuft man Gefahr, Krautsoßing zu betreiben: Man fragt überall herum und alle sagen einem, wie supercool das ist, was man tun will. Die Weisheit der Massen wird schon richtig liegen. Und spätestens der den Scheck bereit haltende Investor wird einem ja auf den Boden der Tatsachen bringen.

Tatsächlich ist es so, dass europäische Investoren gelobt werden ob ihrer Skepsis und Zurückhaltung. Und zwar in den USA (ja genau: in den Ju-Es-Eih, dem gelobten Land von Geeks, Nerds und Investoren). Dort mehren sich mittlerweile die warnenden Stimmen. Ähnlich wie zuletzt in den Jahren 1999 und 2000 wird dort heute stärker auf Technik und Coolness geschaut als auf funktionierende Geschäftsmodelle. Denn die Portfolio-Manager haben mehr Angst, das nächste Große Ding zu verpassen als ihr Portfolio-Geld zu verbrennen. Der Startup-Szene in den USA droht der Absturz, weil zunehmend die Exit-Strategien ausgehen. Vor allem, weil dem alles kaufenden Facebook   wegen sinkender Kurse das Geld ausgeht. Zumindest das Geld, beliebig viele coole Startups zu kaufen. Auch Microsoft   und Yahoo   geht das Spielgeld aus.

Doch auch in Europa laufen Investoren als Korrektiv überfliegender Web-Startup-Pläne Gefahr, in die Web-Fallen zu laufen. Weil auch sie stehen unter dem Druck, das Nächste Große Ding nicht verpassen zu dürfen, weil sie in ihrer Peer-Group - der Startup- und VC-Szene - gut dastehen wollen. Und sie letztlich auf die selben kuhlen Konferenzen gehen und sich die identischen fabulösen Feeds reinziehen, wie ihre Startup-Gründer auch.

Wer also dasselbe tut, was alle tun, wer dasselbe liest, was alle lesen und mit denselben Leuten redet, mit denen alle reden - der läuft in eine der fünf Fallen, die das Web-Business für einen bereit hält:

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Erste falsche Webstrategie: "Freiheit"

Jeder Gründer will sich aus den Zwängen der etablierten Industrien befreien. Er will endlich etwas machen, was ganz neu, ganz anders und das ihn deshalb schnurstracks auf die Titelblätter von Wirtschaftswoche, Spiegel und Time Magazine bringt. Aber nur wenig Geschäftserfolge basieren auf wirklich bahnbrechenden Erfindungen. Google hat nicht die Suchmaschine erfunden, Microsoft nicht die grafische Benutzeroberfläche und Apple weder Handy noch den Tablet-PC noch den MP3-Player.

Richtig ist vielmehr: Neu ist nicht besser. Besser ist besser.

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Zweite falsche Webstrategie: Gleichheit

Man schaut sich um und macht, was alle machen. Oder was die Jungs im Silicon Valley machen. Oder was die Jungs in New York finden, was im Silicon Valley grade angesagt ist. Oder was alle machen, mit denen man auf einer Wellenlinie schwimmt (beziehungsweise: die man in seiner Timeline hat). Kurz: Was alle gut finden, denen man selbst ähnlich ist. Dieser Klonkrieger-Ansatz kann zwar zu schrittweisen Verbesserungen führen (oder zur Markteinführung von etablierten Geschäften in neuen Märkten) - aber nicht zu nachhaltigem Marktvorsprung. Wer also, sagen wir ein grafisches Bilder-Allokationstool baut, weil alle in den amerikanischen Blogs dieses Pinterest so toll finden, der hat nachher - nunja einen Pinterest-Klon, der vielleicht besser ist, aber nicht das Original. Wer anderen hinterherläuft, der kann nicht vorweg laufen. Nur der legt den Weg fest, der ihn zum ersten Mal geht.

Richtig ist vielmehr: Nicht die Konkurrenz jagen, sondern den Kunden

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Dritte falsche Webstrategie: Benutzbarkeit

Eine verbesserte Usability - Benutzbarkeit - kann ein starkes Kaufargument sein. Ein Killerargument ist es allerdings nicht. Es ist nur eine notwendige, nicht aber eine hinreichende Bedingung. Wenn ich also einen mobil und über das Internet steuerbaren Staubsauger vermarkten will, dann ist es schön, wenn die App super einfach zu bedienen ist. Nur: Wer will schon einen Staubsauger per Web-Interface steuern? Und: Wozu? Wenn die Website oder das Produkt nicht nützlich ist, dann hilft auch die gesamte Nutzbarkeit nicht weiter.

Richtig ist vielmehr: Sei erst nützlich. Und dann benutzbar.

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Vierte falsche Webstrategie: Technik

Wer sein Geschäft aufbaut, indem er eine Featureliste aufschreibt und sie anschließend abarbeitet, der arbeitet typisch deutsch. Das ist die "Dipl. Ing.(FH)"-Strategie: Tausende von zu Geschäftsführern mutierten Diplomingenieuren in Deutschland arbeiten so. Und wundern sich über die ignoranten Kunden, die ihre supertollen Produkte mit ihren endkrassgeilen Features nicht kaufen. Obwohl man weder ein Handbuch noch eine Marketingstrategie und schon gar kein Nutzerinterface hat. Die Mehrheit der Kunden schert sich nicht um Features und Technik. Die fragen nur: "Wozu ist es zu gebrauchen?"

Richtig ist vielmehr: Baue dein Geschäft auf Menschen, statt auf Technik.

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Fünfte falsche Webstrategie: Genialität

Es sind die Personality-Storys, die einen aufs Glatteis führen: Die Erfolgsgeschichte des Facebook-Gründers. Wie zwei Studenten Google erfanden. Wie dieser oder jener Webmilliardär Webmilliardär wurde. Kaum etwas wird von der Internet-Gersellschaft so hoch-gehypet wie Success-Storys. Was hinter diesen Success-Storys in der Regel verschwindet, sind die 100.000 Pleiten und die 50.000 Durchschnitts-Firmen, die zusammen mit dem Überflieger entstehen. Genialität ist eine Sache der Statistik. Genauso wie einen Lottogewinn kann man sie leider nicht planen. Deswegen sollte man es auch nicht tun. Wer statt dessen auf Prozesse statt auf geniale Erfindungen setzt, der schafft etwas, was wiederholbar ist. Der Hebel ist zwar kürzer - aber er kann viel öfter eingesetzt werden.

Richtig ist vielmehr: Baue dein Geschäft auf Wiederholbarkeit, statt auf Einzigartigkeit.

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