Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen Anmelden und live dabei sein

Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein

Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Mobile Commerce: Zehn Tipps für den perfekten mobilen Onlineshop

von Verena Gründel

26.08.2014 Auch wenn es in der Theorie längst zur Pflicht geworden ist, Onlineshops an mobile Endgeräte anzupassen, sieht die Realität anders aus. Noch immer ist ein großer Teil der Shops nicht responsive - zum Frust der potenziellen Kunden. Für all diejenigen Onlinehändler, die beim Responsive Design noch Nachholbedarf haben, gibt es hier zehn Tipps:

Bild: FaceMePLS/Flickr

10 Tipps, damit Ihre Kunden beim Mobile-Shoppen keinen Unfall bauen

Gestalten Sie Ihren Onlineshop so, dass er auf allen Geräten sofort wiedererkennbar ist.
Platzieren Sie Ihre Suchfunktion prominent, nutzen Sie Autovervollständigung und arbeiten Sie mit Filtern.
Stellen Sie Ihre Call-to-Action-Buttons in den Vordergrund, gestalten Sie sie wurstfingerfreundlich und rufen Sie immer wieder zu Aktivitäten auf.
Gestalten Sie die Menüstruktur kurz und knapp! Bieten Sie Nutzern an jeder Stelle im mobilen Shop die Möglichkeit, unkompliziert zur Startseite zurückzukehren.
Vermeiden Sie, dass Benutzer zoomen müssen und stellen Sie Fotos im Vollbild dar.
Informieren Sie den Nutzer darüber, ob Ihr Shop für Quer- oder Hochformat optimiert ist.
Gestalten Sie Eingabemasken effizient und übersichtlich. Beziehen Sie Drittanbieter ein, um Datenfelder schneller auszufüllen. Fragen Sie mobil nur Daten ab, die unbedingt erforderlich sind und prüfen Sie Formulare in Echtzeit, um Benutzer sofort auf fehlende Informationen hinzuweisen.
Verzichten Sie auf eine Registrierungspflicht, damit Kunden einkaufen können.
Bieten Sie Click-to-Call-Services für komplexere Angebote.
Informieren Sie Benutzer verständlich darüber, warum Sie seinen Standort analysieren möchten.