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DPD bietet Zustellzeitfenster von 30 Minuten

von Dominik Grollmann

23.07.2014 Private Endkunden können in Zukunft die Zustellung ihrer Online-Bestellung live verfolgen und bis zu fünf Minuten vor der Zustellung umleiten.

Bild: SXC.hu/anshu mishra

DPD will Pakete in Zukunft besonders zuverlässig zustellen

Der Paketdienstleister DPD geht in eine Service-Offensive für private Endkunden. So verspricht er, Pakete in einem zuvor verabredeten Zeitfenster von 30 Minuten zuzustellen. Privatkunden sollen die Zustellung zudem live am Bildschirm verfolgen können und die Zustellung noch bis zu fünf Minuten vor Ankunft das Paket verschieben oder umleiten können - beispielsweise an einen Nachbarn, ins Büro oder eine Paketshop. Möglich macht dies die Einführung eines mehrere Millionen Euro teuren IT-Informationssystems namens "Predict".

Mit der Service-Offensive will der private Post-Konkurrent sein Privatkundengeschäft forcieren. Bislang beliefert Deutschlands zweitgrößter Paketzusteller vor allem gewerbliche Kunden. Bis 2018 soll sich der Anteil der Zustellungen an Privatadressen auf 15 Prozent verdoppeln.

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