Report belegt: EMail-Marketing funktioniert immer besser

Doubleclick, Anbieter von Marketing-Tools, hat die Ergebnisse seines zweiten eMail-Trend-Report für die EMEA-Region vorgestellt. Der Report basiert auf Daten aus dem dritten Quartal 2003 und erlaubt, die Veränderung der Konsumentengewohnheiten bei der Nutzung von Marketing-EMails einzuschätzen.

Mit 42,2 Prozent lag die Öffnungsrate bei E-Mails im Raum EMEA auch im dritten Quartal 2003 deutlich höher als in den USA, wo sie 37,1 Prozent beträgt. Innerhalb Europas liegt Deutschland bei den Öffnungsraten deutlich hinter Frankreich und Großbritannien, während es bei der Klickrate deutlich vorne liegt - wenn auch nicht mehr so deutlich wie noch vor drei Monaten.

Das Umfeld für EMail-Marketing ist dabei in der EMEA-Region schwieriger geworden. So sind die Bounce Back-Raten in ganz EMEA gegenüber Q2 um 19 Prozent von 9,9 Prozent auf 11,8 Prozent gesiegen. Auch in Deutschland stieg die Bounce Back-Rate signifikant von 8,2 Prozent auf 9,2 Prozent an. Das legt den Schluss nahe, dass auf dem Double Opt In-Verfahren basierende, legitime eMail-Marketing-Aktivitäten nach wie vor erfolgreich sind, wie die hohen Click-Raten belegen. Die gestiegenen Bounce Backs hingegen weisen auf die Spam-Problematik hin.

Die Doubleclick-Studie belegt einen weiteren Trend: Der Einsatz hochwertiger Formate führt zu wesentlich besseren Resultaten als der Versand reiner Text-eMails. Dies gilt für EMEA in noch stärkerem Maße als für die USA. So liegt die Click Through-Rate in EMEA bei HTML-Nachrichten am höchsten; sie beträgt 14,4 Prozent gegenüber 12,1 Prozent in den USA. Textnachrichten hingegen erreichen in EMEA lediglich eine Click Through-Rate von 4,3 Prozent gegenüber 4,9 Prozent in den USA. Mit 0,5 Prozent Click Through-Rate spielt das AOL  -Format in EMEA praktisch keine Rolle, während es in den USA mit 5,4 Prozent geringfügig erfolgreicher ist als das Text-Format.

Die Studie beruht auf der Auswertung von über zwei Milliarden eMails, die Doubleclick-Kunden mittels DARTmail versandt haben. Für die EMEA-Region sind Resultate unter anderem aus Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich und Großbritannien sowie aus Irland, Israel, Italien, den Niederlanden, Österreich, Portugal, Schweden, der Schweiz, Spanien und Südafrika in die Studie eingeflossen.