Sofortüberweisung wird von Plus.de-Kunden sehr gut angenommen

Beim Onlineshop des Discounters Plus   hat sich die Sofortüberweisung in wenigen Wochen zu beliebtesten Zahlungsart bei den Kunden entwickelt. "Wir haben das Bezahlsystem Sofortüberweisung vor etwa vier Wochen eingeführt und hatten direkt im ersten Monat mehr Abschlüsse als mit einigen anderen von uns angebotenen etablierten Zahlarten. Bei der Sofortüberweisung liegt die Kunderesonanz über Plan", frohlockt André Kiefermann , Geschäftsführer der Plus Online GmbH.

Anders als beim Kauf auf Rechnung oder dem Lastschriftverfahren erhält der Onlinehändler bei der Sofortüberweisung direkt nach Abschluss des Bezahlvorgangs den Zahlungseingang just-in-time bestätigt. Rücklastschriften (Charge Backs) werden somit minimiert. Das Prinzip der Sofortüberweisung ist folgendes: Beim Bezahlvorgang wird über den Paymentcarrier - bei Plus ist dies beispielsweise die Payment Network AG   - eine Verbindung zum Onlinebanking-Portal der Hausbank des Kunden hergestellt. Hier loggt sich der Nutzer wie beim normalen Onlinebanking ein und tätigt die Transaktion, die er durch die Eingabe seiner TAN authentifiziert. Sobald die Transaktion erfolgreich abgeschlossen ist, leitet der Carrier diese Information an den Shopbetreiber weiter.

Ein weiterer Vorteil dieser Zahlungsart, ist die Optimierung der Versandzeiten. Der Shopbetreiber kann sofort nach der erfolgreichen Überweisung die Auslieferung der Ware an den Kunden veranlassen. Zudem können über die Sofortüberweisung auch diejenigen Kunden erreicht werden, die beispielsweise keine Kreditkarte haben. Auch liegen die Transaktionsgebühren bei der Sofortüberweisung niedriger als bei den meisten Kreditkartenanbietern, was auch Kiefermann bestätigt: "Ein Vergleich der Gebühren hat uns von den operativen Kosteneinsparungen überzeugt". Nach Ausweis des aktuellen Pago-Reports 2008   verdrängt die Sofortüberweisung die herkömmliche Lastschrift zunehmend vom Markt.

Allerdings zeigen sich E-Commerce-Experten ein wenig vom Erfolg der Sofortüberweisung überrascht: "Dass Sofortüberweisung dann auch dermaßen stark angenommen wird, überrascht mich immer wieder: Meine Bankdaten inklusive TAN auf beziehungsweise über fremde Portale einzugeben, fiele mir persönlich nicht im Traum ein", merkt beispielsweise Nicola Straub vom Branchenportal Shopanbieter.de   an. Denn in der Tat verstoßen Kunden, die ihre PIN und TAN an Dritte, also den Paymentcarrier, weitergeben, gegen die meisten Onlinebanking-Verträge. Kommt es zu einem Missbrauch der Daten, haftet das Kreditinstitut nicht.