Die Gestaltung der Customer Journey wird immer komplexer. In der zweitägigen Virtuellen Konferenz zeigen Experten aus der Praxis, wie modernes Dialogmarketing aussehen kann.
Komplettes Programm der Virtuellen Konferenz
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Click & Drive-in: Media Markt startet neues Crosschannel-Konzept

19.09.14 Am 23. September 2014 eröffnet Media Markt zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen am Hauptsitz der Unternehmensgruppe in Ingolstadt seinen neuen Flagship-Markt. Ziel ist es, den Offline- und den Online-Kanal bestmöglich zu vernetzen - und damit der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

 (Bild: Media Markt)
Bild: Media Markt
Highlight des Marktes soll der Drive-in-Schalter sein. So stellt sich der Händler das Prozedere vor: Die Kunden bestellen ihr Produkt online über den Media-Markt-Onlineshop oder die Media-Markt-App. Dann setzen sie sich in ihr Auto, fahren zum Media-Markt-Drive-in, legen ihre Bestellbestätigung vor und können ihren Einkauf in Empfang nehmen. Auch bezahlen sollen sie vom Auto aus. Parken oder auf den Paketboten warten soll damit entfallen, teilt Media Markt in einer Pressemitteilung mit.

Auch im Inneren des Markes verschmelzen die Kanäle ebenfalls; die Waren sollen im Regal nicht nur live, sondern ebenfalls digital präsentiert werden, berichtet das Handelblatt zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser , ohne weitere Details zu nennen. Nach Ingolstadt soll der Roll-out des Crosschannel-Konzepts für weitere Media-Markt-Standorten geprüft werden.

(Autor: Verena Gründel-Sauer )

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