Wikis leiden unter mangelnder Beteiligung der Nutzer

Laut aktuellen Ergebnissen einer an der Uni zu Köln   durchgeführten internationalen Untersuchung 'Wikis als Wissensmanagement unterstützende Systeme in Unternehmen' haben Unternehmen vor allem mit mangelnder Beteiligung zu kämpfen, wenn Wikis im Einsatz sind. Fast die Hälfte der Befragten hatte laut Untersuchungsergebnisse zeitweise mit diesem Problem zu tun. An zweiter Stelle führt eine 'Schlechte Strukturierung' des Knowledge-Management-Werkzeugs zu Problemen, wie 27 Prozent der Befragten angaben. 30 Prozent der Untersuchungsteilnehmern haben dagegen angegeben keine Probleme mit der Nutzung von Wikis zu haben.

Die Wahl für den Einsatz eines Wikis fällt vor allem aufgrund der 'einfachen Nutzung', so das Ergebnis. 86 Prozent der Befragten haben sich aus diesem Zweck für den Einsatz eines Wikis entschieden. An zweiter Stelle liegt die 'einfache/schnelle Implementierung'. Überraschend: Nur 23 Prozent der Befragten haben angegeben sich aus Kostengründen für ein Wiki entschieden zu haben.

Als Nutzer hat die Untersuchung vor allem 'einzelne Abteilungen/ Gruppen von Mitarbeitern' identifiziert (50 Prozent), was den Schluss naheliegen dürfte, dass Wikis vor allem bei Projektarbeiten eingesetzt werden. Lediglich 32 Prozent der Befragten haben angegeben, dass alle Unternehmensmitarbeiter an der Nutzung eines Wikis teilnehmen.

An der nicht repräsentativen Umfrage   haben sich insgesamt mehr als 220 Personen beteiligt. In Zukunft sollen weitere Daten aus der noch laufenden internationalen Umfrage und einer Telefonbefragung folgen.