Studie: Warum Unternehmen Wikis einsetzen

An Wikis schätzen Unternehmen vor allem die einfache Handhabung. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Auswertung neuer Studienergebnisse der an der Universität Köln   durchgeführten Diplomarbeit Wikis als Wissensmanagement unterstützende Systeme in Unternehmen  . Demnach nutzen 72 Prozent der Wikis einsetzenden Unternehmen das System, weil die "Benutzung ausgesprochen einfach" ist. 64 Prozent der Umfrageteilnehmer schätzen zudem die einfache Implementierung eines Wikis. Interessant: Mehr als jedes sechste Unternehmen (16 Prozent) will mit seinem Wiki den "Erfolg von Wikipedia" wiederholen.

Die meisten der befragten Wiki-Unternehmen unterhalten ihr System bereits seit mehr als einem Jahr (49 Prozent der Umfrageteilnehmer). In der Regel nutzen alle Mitarbeiter eines Unternehmens das Wiki: 52 Prozent der befragten Firmen stellen ihr System allen Angestellten zur Verfügung. Jedes fünfte Unternehmen hat zudem extra ein Wiki aufgesetzt, dass sich an Externe wie Kunden oder Partnerfirmen wendet.

Hauptproblem bei der Nutzung ist das fehlende Interesse seitens der Mitarbeiter. So bemängeln 44 Prozent der befragten Unternehmen, dass ihre Angestellten sich nicht genug beteiligen. 29 Prozent klagen zudem über eine "unübersichtliche Struktur" ihres Wikis. Immerhin: Jedes vierte Unternehmen (24 Prozent) hat gar keine Probleme mit der Wiki-Nutzung.

An der nicht repräsentativen Umfrage haben sich insgesamt mehr als 220 Personen weltweit beteiligt.