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Social Commerce: Ebay will Blogs und Wikis anbieten
06.06.2006 (iBusiness) Bereits Anfang April hatte die iBusiness-Redaktion in dem Multimedia-Trendletter iBusiness Executive Summary prognostiziert, dass Communities und Blogs für Online-Händler zunehmend zu einem unverzichtbaren Kundenbindungsinstrument werden. Jetzt geht auch das Online-Auktionshaus Ebay diesen Weg. Und wird seinen Mitgliedern schon bald Gratis-Blogs und ein Wiki anbieten.
Bereits jetzt können Internetnutzer auf der US-amerikanischen Website von Ebay Informationen zu den kommenden Blogs und dem Wiki abrufen. Auf den Hilfe-Seiten (Ebay Help ) ist unter der Überschrift About Ebay Blogs unter anderem zu lesen, dass die geplanten Blogs als "Zusatzangebot für Händler mit Ebay-Stores" gedacht sind. Dazu sollen auch Käufer Blogs einrichten, um beispielsweise "über Raritäten zu schreiben, die sie gerne über Ebay-Auktionen gewinnen würden" Laut Ebay können alle Mitglieder ihren Blog kostenlos auf Blogs.ebay.com einrichten. Bei Redaktionsschluss ist diese Adresse allerdings noch nicht erreichbar.
Ähnlich verhält es sich bei dem Ebay Wiki. Auf den Hilfe-Seiten der US-amerikanischen Website steht zwar unter dem Menüpunkt About The Ebay Wiki , dass das "Angebot eine Sammlung von auf Fakten basierenden Artikeln" werden soll, "die von Ebay-Mitglieder verfasst und gewartet werden." Das Wiki selbst ist aber ebenfalls noch nicht erreichbar.
Wann Ebay seine Social-Software-Angebote starten wird, steht derzeit noch nicht fest. Genausowenig wie, ob die Services auch in Deutschland kommen. Auf Nachfrage der iBusiness-Redaktion kann Unternehmenssprecherin Daphne Rauch dazu keine Angaben machen. "Grundsätzlich beschäftigen wir uns aber natürlich sehr intensiv mit diesen Themen", erklärt sie.
Warum ECommerce-Händler zunehmend Weblogs und Communities auf ihren Portalen anbieten, lesen iBusiness-Premium-Mitglieder (und solche die es jetzt werden) exklusiv in iBusiness Executive Summary 07/08 2006.
