Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin Anmelden und live dabei sein
Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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 (Bild:  Birgit Böllinger auf Pixabay)
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Digitale Zukunft lokaler Händler: Warum Vertrauen auf Mitleid keine gute Überlebensstrategie ist

20.04.2020 - Lokale Händler ohne Digitalkonzept leiden besonders unter Ladenschließungen, entsprechend regen Zulauf verzeichnen regionale Marktplätze und ECommerce-Soforthilfen. Auch langfristig ist Crosschannel-Denke gefragt.

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Lokale Händler müssen ihre Digitalstrategien überdenken und auf zusätzliche Verkaufskanäle setzen.
Die erlösende Nachricht kam am vergangenen Mittwoch. Die Bundesregierung zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser erlaubt Einzelhändlern, ihre Läden wieder zu öffnen zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser - sofern die Verkaufsfläche nicht größer ist als 800 Quadratmeter. Baumärkte, Gärtnereien, der Buchhandel, Fahrradläden und Autohäuser dürfen ohne Flächenbegrenzung öffnen, in Nordrhein-Westfalen außerdem Babyfachmärkte und Einrichtungshäuser. Schon ab diesem Montag werden die Beschränkungen im Einzelhandel schrittweise gelockert - mit strengen Auflagen für Abstands- und Hygieneregeln. Die genaue Auslegung ist Ländersache.

Wochen der Ungewissheit und E

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