Die fünf Megatrends der CeBIT 2010

Die fünf Megatrends der CeBIT 2010:

Megatrend 1: Die CeBIT erfindet sich neu

Für die CeBIT ist 2010 das Jahr der Entscheidung. Auf der einen Seite stehen ein 20-Jahres-Tief bei den Ausstellerzahlen und eine um vier Hallen geschrumpfte Messe.
Auf der anderen Seite stehen 300 neue Aussteller wie Google oder Amazon und eine Messegesellschaft, die sich trotz der Business-Tradition der CeBIT traut, Trendthemen wie Social Media oder Online-Music zu besetzen.

Das gibt Lob vom deutschen Microsoft-Chef: "Eine reine Business-Messe funktioniert nicht mehr, das hat sich seit zwei, drei Jahren deutlich gezeigt" , sagt Achim Berg , der schon wieder eine Verlängerung der Messe um einen Tag fordert.

Ob der Neustart zur CeBIT 2.0 gelingt, wird sich aber erst an der Zahl und der Qualität der Besucher zeigen.

Megatrend 2: Unternehmens-IT trifft Social Network

Connected Worlds lautet das übergreifende Motto der CeBIT 2010  , doch gerade wenn es um die Verbindung der Welten von klassischer Firmen-IT und sozialen Netzwerken geht, liegen oft noch Abgründe dazwischen. Aber zumindest gibt es Ansätze, die Kluft zu überbrücken. Das Ziel ist Social CRM   - das Kundenbeziehungsmanagement mittels sozialer Medien.

Lange haben sich die IT-Leiter großer Unternehmen gegen eine Öffnung ihrer Kernsysteme für Social Media gewehrt. Nun brechen die Dämme, und das aus zwei Gründen:

Zum einen haben die Hersteller von Business-IT den Bedarf erkannt und bieten Social-Media-Tools an, die sich in die Kernanwendungen integrieren lassen und die Sicherheitsbedürfnisse der Unternehmen erfüllen.

Zum anderen können es sich Unternehmen einfach nicht mehr leisten, auf Social Media als Marketingkanal zu verzichten: "Bis Ende 2011 werden 90 Prozent der Marketingkampagnen bei den Fortune-1000-Unternehmen Elemente von Onlinemarketing enthalten ", so Adam Sarner , Research Director bei Gartner.

Wie weit sich eine solche Intergration treiben lässt, zeigt der Social Network Integrator von Godesys  , der die sozialen Medien gleich in das ERP-System der Hersteller einbindet - und damit in das bisher meist von der Außenwelt eher sorgsam abgeschottete Herz der Firmen-IT. Für alle Adressen, die im ERP-System gespeichert sind, kann somit eine beliebige Anzahl an Kontakten verwaltet werden, die sich mit sozialen Netzen abgleichen lassen. Godesys-Chef Godelef Kühl : "Die Vorteile der Netzwerke sind so für Vertrieb oder Marketing nutzbar, aber gleichzeitig behalten die Anwender die Kontrolle über ihre persönlichen Daten."
In den meisten Fällen dient allerdings künftig wohl das Enterprise Content Management System als Basis für das Social-Media-Marketing, denn für eine optimierte Nutzung dieser Kanäle für das Marketing muss die Fülle der entstehenden Inhalte klassifiziert und in den Kontext der dazugehörigen Prozesse gestellt werden, und das am besten automatisch.

Ein Beispiel dafür ist das Modul Social Media des kanadischen ECM-Herstellers Open Text   , das alle wichtigen Komponenten eines Social Workplace wie Communities, Blogs und Microblogs oder Wikis in einer Arbeitsoberfläche vereint und mit dem Content-Management integriert.

Megatrend 3: Alles wird mit allem vernetzt

Die Internetnutzung per Handy in Deutschland legt rasant zu. Der Anteil mobiler Internetnutzer unter den Handybesitzern hat sich innerhalb der vergangenen sechs Monate von 9,3 Prozent auf 17,9 Prozent fast verdoppelt, ergab eine Umfrage der TU Dresden. "Auch die Nutzungsintensität steigt zunehmend an" , so René Pessier , Leiter der Studie. Getrieben wird diese Entwicklung vor allem von sozialen Netzen. Vor allem in der Altersgruppe zwischen 15 und 24 Jahren machen Social Networks schon fast die Hälfte der gesamten mobilen Internetnutzung aus.

Das Thema bietet ein enormes wirtschaftliches Potenzial für Carrier wie O2   oder Telekom   , für Endgeräte-Hersteller von Apple   bis Sony Ericsson   und vor allem für die gesamte Webwirtschaft. Laut Gartner   wird der mobile Webzugang per Handy den über traditionelle PCs im Jahr 2013 überholen. Juniper Research prognostiziert dem Mobile Web 2.0 für das gleiche Jahr ein weltweites Marktvolumen von 22,4 Milliarden Dollar  .

Doch die wirtschaftlichen Potenziale des mobile Web gehen weit über das Mobile Shopping oder das Twittern per Handy hinaus und hinein in Bereiche wie zum Beispiel die Telemedizin. Zwei Beispiele, die in Hannover zu sehen sind:

Die Handy-gestützte Übertragung von Blutwerten   wie Glucose oder Laktat zeigt die Martin-Luther Universität   Halle Wittenberg. "Wir haben im Labor die Messtechnik-Komponenten auch schon mit einem GSM-Modul kombiniert, so dass man künftig gar kein Handy mehr braucht", so Projektleiter Dr. Manfred Rost . Durch ein derartiges Telemonitoring lassen sich zum Beispiel Diabetes-Patienten überwachen und teure Folgekrankheiten zu 90 Prozent vermeiden, so eine Schätzung. Diabetes-Patienten stellen etwa zehn Prozent der Krankenversicherten, verursachen derzeit aber noch fast 30 Prozent der Kosten.

In einem anderen Projekt, das E-Health und die Vernetzung im Automobilbereich (Car-to-X) koppelt, hat das Forschungszentrum Informatik ein Smart Cabrio mit einem EKG im Fahrersitz   und Kameras zur Verfolgung der Blickrichtung des Fahrer ausgestattet. In einem Notfall, etwa wenn der Fahrer einen Herzinfarkt erleidet, bringt ein Fahrerassistenzsystem das Auto sicher zum Stehen.

Megatrend 4: Online-Einkaufen soll endlich Spaß machen

Web-Stress von Kunden beim Versuch, einen Onlinekauf zu tätigen, führt zu niedrigeren Umsätzen in Onlineshops, ergab eine Gehirnwellen-Analyse im Auftrag von CA  . Das sollte eigentlich eine Binsenweisheit sein, aber die Usability führt noch immer ein Schattendasein bei vielen Shopsystemen.

Nun scheint aber ein Umdenken einzusetzen, jedenfalls sind in Hannover viele Initiativen zur Steigerung der Shop-Usability zu sehen. Dabei werden ganz unterschiedliche Pain Points beim Online-Einkauf adressiert:

• Einkaufsunterstützung: Als nächste Generation der Benutzerführung etwa in E-Shops zeigt Charamel eine Avatar-Software für Digitale Assistenzsysteme   . Gemeinsam mit dem Forschungspartner DFKI (Deutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz) wird ein avatarbasierter virtueller Einkaufsbegleiter demonstriert.
  
  
• Geschwindigkeit: Schier endloses Warten beim Seitenaufbau ist bei etlichen Shops leider nach wie vor Alltag. Bei der http://www.dfki.de  E-Shop-Lösung von Novomind Ishop   - einem Joint Venture von Otto-Versand   und Novomind - befinden sich alle Produktdaten zentral im Arbeitsspeicher des Servers. Im Vergleich zu aktuellen Standardlösungen soll sich die Rechenzeit so auf ein Hundertstel reduzieren. "Das Plus an verfügbarer Rechenkapazität lässt sich doppelt nutzen" , so Geschäftsführer Thomas Köhler : "Onlinehändler beschleunigen Ihre E-Shops und gleichzeitig können sie ihren Kunden mehr Service bieten, beispielsweise durch eine dynamische Filternavigation."
  
• Einkaufshistorie: Eine extrem schnelle Analyse der Bestell- und Bezahlhistorie eines Kunden verspricht die Graph-Datenbank der Sones GmbH  . Auf diese Weise können Bestandskunden sehr präzise individuell zugeschnittene Produktempfehlungen und Zahlungsarten angeboten werden.
  
  
• Payment: Die Unternehmensberatung Mücke, Sturm & Company hat in einer aktuellen Untersuchung festgestellt, dass mit einer optimierten Payment-Strategie die Conversionrate um bis zu 30 Prozent erhöht werden kann. Die meisten Payment-Verfahren wurden jedoch für den klassischen E-Commerce konzipiert, bei dem zwar online bestellt, aber dann per Post geliefert wird. Ein Payment-System speziell für die Bezahlung von digitalen Inhalten hat die TU Darmstadt unter dem Namen Minipay   entwickelt. Für Minipay sind weder Registrierung noch Adressdaten erforderlich, sondern nur EMail-Adresse und Bankverbindung, um die Nutzungshürde niedrig zu halten.
  

Megatrend 5: 3D - Die Welt ist nicht länger flach

Nachdem High Definition Video nun endlich auf PCs, Fernsehern und sogar Smartphones angekommen ist, rückt die dritte Dimension in den Mittelpunkt des Interesses. Welches Marktpotenzial das Thema hat, zeigen die Milliarden-Erlöse, die 3D-Blockbuster wie James Camerons Avatar oder Pixars Ice Age 3 an den Kinokassen erzielt haben.

Dementsprechend scharrt die Industrie schon unruhig mit den Hufen: Samsung   zeigt in Hannover 3D-Komplettsysteme aus Blu-ray-Player und TV-Gerät, Acer   adressiert Gamer mit einem 3D-Monitor und hat sogar einen 3D-Projektor im Portfolio. All diese Systeme basieren auf einer Entwicklung des Grafikkarten-Herstellers Nvidia   und benötigen eine sogenannte Shutter-Brille, um den räumlichen Eindruck zu erzeugen.

Einen anderen Weg geht das Unternehmen SeeFront  : Bei den autostereoskopischen Bildschirmen der Hamburger Company ist keine Brille notwendig, sondern eine Kamera im Displayrahmen ermittelt die Augenposition des Betrachters und passt die Bilder auf dem Monitor entsprechend an.

Brille oder nicht Brille, das ist überhaupt die Gretchenfrage bei 3D für die breite Masse. Bevor sich nicht eine Technologie klar durchgesetzt hat, dürften die Konsumenten eher zurückhaltend bleiben, was den Kauf von 3D-Unterhaltungselektronik angeht. Um den Weg zu einem Standard zu beschleunigen haben sich Experten aus Filmindustrie, Hochschulen und Forschung im Konsortium PRIME - Produktions- und Projektionstechniken für Immersive Medien   zusammengeschlossen. Zu den Teilnehmern gehören unter anderem die Loewe AG  , Kinoton GmbH  , die Hochschule für Film und Fernsehen in Potsdam  , das Fraunhofer Institut IIS    und das Heinrich Hertz Institut HHI   .

Denn bis 3D auf dem Fernseher Alltag ist, gilt es noch einige Herausforderungen zu meistern - vor allem was die Synchronität der beiden aufgenommenen Videostreams angeht. "Die kleinste Verschiebung oder Verkippung der Kameras wird auf der Leinwand sichtbar und kann sogar für Übelkeit sorgen" , so Stephan Gick , Gruppenleiter Digitale Kamerasysteme am IIS.

Besser sehen die kurzfristigen Chancen von 3D im Business-Sektor aus - zumal, wenn es gar nicht um eine wirklich räumliche Darstellung mit Tiefenwirkung geht, sondern darum, zum Beispiel auf einer Webseite dargestellte Objekte drehen und bewegen zu können, um sie aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten. Die kommerziellen Anwendungsmöglichkeiten sind vielfältig: So könnte eine Kundin etwa ein Abendkleid vor dem Kauf im Onlineshop virtuell anprobieren und sich auf dem Bildschirm durch die Oper oder eine Diskothek räumlich bewegen. Um solche für E-Commerce höchst interessanten Anwendungen einfach zu realisieren, wurde am Intel Visual Computing Institute an der Uni des Saarlandes die Webtechnologie XML3D   entwickelt, durch die Browser künftig auch dreidimensionale Grafiken verarbeiten können. "Das 3D-Internet eröffnet ganz neue Märkte, in denen bald eine ähnliche Goldgräberstimmung herrschen könnte wie damals beim Start der ersten Webangebote" , glaubt Professor Philipp Slusallek , der geistige Vater von XML3D.
Professionelle Anwendungsmöglichkeiten von 3D gibt es aber viele, auch außerhalb des E-Commerce in Bereichen wie Architektur, der Geo-Exploration oder der Medizintechnik.