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Junge Online-Käufer: Anspruchsvoll, Bock auf Drohnen - und treu, wenn zufrieden

von Sebastian Halm

10.08.2015 Junge Online-Shopper haben besonders hohe Erwartungen an die Zustellung ihrer Bestellungen, das hat eine Umfrage des Anbieters für Versandmanagement-Lösungen Metapack ergeben.

Bild: Shane Perry

Vier von zehn 18- bis 24-Jährigen legen am meisten Wert auf eine kostenlose Lieferung.
Drei von zehn sagen, ein schneller Versand sei ihnen am wichtigsten.
Acht von zehn wollen in diesem Jahr noch eine Lieferung, die am gleichen Tag zugestellt wird (Same Day Delivery) ausprobieren
und fast sechs von zehn möchten möchten gerne die Zustellung per Drohne testen.

Eine positive Erfahrung bei der Zustellung ist laut Umfrage für 92 Prozent ein guter Grund, wieder beim gleichen Händler einzukaufen.

Insgesamt 500 Teilnehmer wurden für die Studie zu Lieferoptionen im Online-Handel in Deutschland befragt, darunter knapp 90 Teilnehmer zwischen 18 und 24 Jahren. Von diesen jungen Studienteilnehmern gaben 53 Prozent an, mindestens einmal pro Woche etwas online zu kaufen.