Von Daten zu Deals – wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert
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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden
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Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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User generated Content: Wie offen Ebay wirklich ist
23.06.2008 - Ebay hat sich auf der diesjährigen Entwicklerkonferenz selbst als Vorreiter in Sachen User generated Content gefeiert. Doch ein Blick in ein Stratgie-Papier läßt Zweifel daran aufkommen, ob die Auktions-Plattform wirklich so offen ist, wie sie sich darstellt.
von Olaf Groß
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