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Versicherungen: Nur ein Drittel der Deutschen nutzt Kundenbewertungen

von Joachim Graf

25.09.2017 Bei der Suche nach Versicherungsvermittlern geht die Mehrheit der Deutschen vor allem altbekannte Wege: Laut einer aktuellen Umfrage von Yougov im Auftrag von Trusted Shops sucht fast die Häfte der Befragten (48 Prozent) bei Familie und Freunden um Rat. Ebenso viele der befragten Personen lassen sich auch von der Versicherung ihres Vertrauens beraten. Zum Vergleich: Nur knapp ein Drittel der Deutschen (31 Prozent) nutzt Bewertungen im Internet bei der Suche nach Versicherungsvermittlern.

Bild: Idealo

Welche vertrauensbildenden Maßnahmen in europäischen Onlineshops eingesetzt werden

In der Altersgruppe von 18 bis 44 Jahren liegt dieser Anteil etwas höher mit rund 39 Prozent. Das Schlusslicht bilden Brachenverzeichnisse mit 10 Prozent der Befragten, die nach einem Versicherungsvermittler suchen. Die Mehrheit der befragten Personen (59 Prozent) gibt an, dass Kunden-Bewertungen ihre Entscheidung für oder gegen einen Versicherungsvermittler (eher) stark bis sehr stark beinflussen. Doch nicht nur das: 57 Prozent der Befragten können sich zudem vorstellen, ihre Erfahrungen mit Versicherungsvermittlern künftig in Bewertungsportalen wiederzugeben.

Bei der Online-Umfrage nahmen 2.046 Personen zwischen dem 04.09.2017 und 06.09.2017 teil. Die Ergebnisse wurden gewichtet und sind repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren.

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