Schutzgeld.de: Liveshopping hat keine Marktchancen

Der Liveshopping-Anbieter Schutzgeld.de   hat auf seiner Webseite selbst das eigene Aus angekündigt: "Nach nun über 2 Jahren müssen wir aber feststellen, dass dieses Konzept trotz der Aufmerksamkeit der Presse auf die Dauer immer langweiliger wird." Langweilig heißt übersetzt: Liveshopping ist als Geschäftsmodell gescheitert, sagt Schutzgeld-Chef Peter Faisst gegenüber iBusiness.

Ab sofort hat das Mutterunternehmen von Schutzgeld.de, die Marketing Factory Consulting GmbH   , den Warenverkauf auf dem Portal eingestellt. Unter dem Motto "Ein Tag - ein Produkt - ein Preis" verkaufte Schutzgeld.de täglich ein Produkt zu einem niedrigen Preis. Jedes Produkt war maximal 24 Stunden lang online oder aber, bis es ausverkauft war. Damit gibt es in Deutschland nur noch drei nennenswerte Woot-Klone: Guut.de  , Preisbock   und Ibood.com  . Was mit der Marke und der Domain passiert, weiß die Betreibergesellschaft noch nicht. Sie bleibt auf jeden Fall erst einmal im Besitz der Marketing Factory, sagte Faisst gegenüber iBusiness.

Wie der oberste Schutzgeldeintreiber zudem im Gespräch mit iBusiness verriet, sehe er auf lange Sicht den deutschen Markt als zu klein an, um auf eine betriebswirtschaftlich kritische Masse an registrierten Nutzern zu kommen. Der Markt biete nur "extrem geringe Wachstumschancen". Die Zielgruppe der für Liveshopping-Angebote affinen Konsumenten sei in Deutschland nicht größer als 30.000 bis 40.000 Nutzer, so Faisst. Die meisten hätten sich natürlich nicht nur bei einem Dienst registriert, sondern gleich bei mehreren. Daher sei es ein Fehler in der Berechnung der Zielgruppengröße, die Mitglieder der unterschiedlichen Angebote aufzuaddieren. Erschwerend komme hinzu, dass die Margen - vor allem im Bereich der Elektroniksortimente, die vielfach über Liveshopping-Dienste angeboten würden - bei solch geringe Nutzerzahlen einfach zu gering seien, um langfristig für genügend Umsatz und hohe Renditen zu sorgen.

Schon ab dem nächsten Jahr werden die Anbieter Liveshhopping- oder Eventshopping-Angeboten mit stärkerer Konkurrenz aus dem Lager der klassischen Online- und Katalogversender zu rechnen haben. Die großen Universalisten wie Otto  , Quelle  , Neckermann   haben bereits entsprechende Angebote getestet und für Gut befunden. Sie könnten sich mit ihrer hochoptimierten Logistik und den daraus resultierenden kurzen Lieferzeiten einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber den jungen Liveshopping-Anbietern sichern. Damit Liveshopping-Dienste auch auf lange Sicht am Markt bestehen können, "werden sich in diesem neuen Markt mittelfristig Wettbewerber profilieren, die auch jenseits vom niedrigen Preis Kundenzufriedenheit und Kundenbindung schaffen", ist sich E-Commerce-Experte Thorsten Boersma sicher. Eine aktuelle iBusiness-Analyse zeigt, wo nach Ansicht von Boersma die zukunftsentscheidenen Herausforderungen für die neuen Geschäftsmodelle im E-Commerce liegen.

Für Jochen Krisch , Director E-Commerce bei Optaros  , glaubt allerdings nicht an ein Versagen des Marktes  . Die Entscheidung, die Aktivitäten auf Schutzgeld einzustellen, sei aber dennoch "konsequent". Zum einen habe Schutzgeld den unerwarteten Weggang von Murat Icer nicht verkraftet, der sich seinem eigenen Start-up widmen wollte. Zum anderen habe der Liveshopping-Dienst im Gegensatz zu Preisbock und Guut.de den öffentlichen Aufmerksamkeitsschub zu Jahresbeginn nicht für sich nutzen können, analysiert Krisch. Gegenüber iBusiness geht Krisch ins Detail: "Generell gehe ich davon aus, dass mindestens jeder zehnte Onlineshopper für Live- und Eventshoppingmodelle ansprechbar ist." Dies sehen naturgemäß auch Preisbock-Chef Christian Grötsch und Ibood-Geschäftsführer Joran Prinssen so: "Deutschland ist durchaus ein attraktiver Markt für Live-Shopping", sagen beide übereinstimmend gegenüber iBusiness. Allerdings weist Krisch wiederum darauf hin, dass viele Anbieter noch immer den Fehler begingen, sich "vornehmlich auf den margenschwachen Elektronikbereich" zu fokussieren. "Und hier ist der Markt tatsächlich beschränkt", stimmt Krisch den Argumenten von Faisst zu.

Auch wenn Krisch mit Recht auf die diversen Erfolgsgeschichten im Liveshopping-Markt verweist - Preisbock nimmt für sich in Anspruch im November 2008 als erster deutscher Liveshopping-Dienst profitabel zu sein - zeigt die jüngste Vergangenheit, dass Liveshopping kein Selbstläufer ist. Das weiß auch Joran Prinssen: "Viele Wettbewerber neigen aber dazu, die Bedeutung von Investitionen in die Geschäftsentwicklung zu unterschätzen." So haben beispielsweise der Woot-Klon Schnellig.de   und die Fachmagazine Autobild   und Sportbild   ihre Dienste ebenfalls eingestellt. Damit sind die Liveshopping-Ambitionen im Hause Axel Springer   erst einmal gestoppt. Denn beim E-Commerce-Angebot der beiden Bildableger handelt es sich mitnichten um ein zeitlich begrenztes Angebot, wie es Marian Groeschel vom Liveshopping-Blog   mutmaßt. Nach iBusiness-Recherchen sollten auf den beiden Onlineauftritten noch eine Reihe weiterer Live-Shopping-Formate eingebunden werden. Laut Michael Wallraven , Geschäftsführer der Betreiberfirma Aziza   waren auch "verschiedene Live Commerce Shopping Disziplinen, die wir unter anderem auch bei Auto- und Sportbild einbinden werden", geplant.