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Die zehn Leadmarketing-Trends der Zukunft

16.08.2013 Zehn Trends werden Performance-Marketing und Lead-Generierung der Zukunft prägen.

Joachim Graf
  • Trend eins: Leadbasierte Kampagnen-Modelle
    Die Agenturen beobachten den steigenden Trend zur leadbasierten Abrechnung, allerdings bremsen Vermarkter oft. Viele Vermarkter nehmen leider lieber einen schlechten TKP als einen guten Cost per Lead, weil sie dadurch eine größere Planungssicherheit beim Umsatz haben. Neue Abrechnungsmodelle bei der Leadgenerierung sind auch ein Produkt des hohen Konkurrenzdrucks bei Co-Registrierungen. Die Konkurrenz erzeugt einen erhöhten Werbedruck auf die gewonnenen Leads und entsprechend niedrige Responsewerte.

  • Trend zwei: Stärkere Segmentierung und Fokussierung
    Mit Leadgenerierung beauftragte Agenturen müssen stärker fokussierte Werbebotschaften an stärker segmentierte Empfänger schicken. Dies gilt vor allem im EMail-Marketing. Statt den ganzen internen Verteiler mit einer Vielzahl an Botschaften zu beschießen, geht der Trend zum Standalone und der Konzentration auf einen Werbekunden und ein Werbethema.

  • Trend drei: Individualisierte E-Mails
    Das EMail-Marketing als wichtigstes Tool der Leadgenerierung wird individualisierter, so wie es bereits in der profilbasierten Aussteuerung von Agentur-Targeting-Systemen im Displaybereich geschieht. Der Trend geht zu dynamischen, personalisierten Inhalten.

  • Trend vier: Leadgenerierung über Transaktionsmails
    Transaktions-EMails besitzen sowohl höhere Öffnungs- als auch Konversionsraten als übliche Mails. Durch die Integration eines Like-Buttons wachsen diese Werte zusätzlich an.

  • Trend fünf: Cross-Channel-Kampagnen
    Die Performance-Marketing-Agenturen verzeichnen eine deutlich höhere Nachfrage nach integrierten Kampagnen. Leadgenerierung wird in den Mediamix und das Kommunikationsziel eingebunden. Das bedeutet: Die Leadgenerierung über offene soziale Netzwerke ist zwar derzeit noch nicht weit verbreitet, wird jedoch in den nächsten Jahren ein zentrales Thema für Unternehmen werden. EMail- und Onsite-Marketing, Social Media und SEA werden mittlerweile in vielen E-Commerce treibenden Unternehmen durch getrennte Teams betreut, die auch nur die dort gültigen KPIs berücksichtigen. Doch die Zukunft gehört übergreifenden Ansätzen. Die Konversion von eingekauftem Traffic sollte nicht nur an Orders, sondern auch in Leads gemessen werden, dieses kanalübergreifende Ziel muss im Controlling verankert sein.

  • Trend sechs: Kampagnen-Integration ins Social CRM
    Während die Erfolgsmessung von Leadkampagnen heute noch oftmals beim Zählen generierter Leads endet, wird künftig die nachgelagerte Nutzer-Datenanalyse eine größere Rolle spielen. Hierbei spielt vor allem die Anbindung an leistungsfähige CRM- oder Big-Data-Systeme eine große Rolle. Denn ohne solche Systeme ist die meist große Anzahl der Daten nicht sinnvoll zu verarbeiten. Hohe Qualität der Leadbehandlung lässt sich nur mit einem hohen Maß an Automatisierung und Datenintegration erreichen.

  • Trend sieben: Webinare und Whitepaper
    Webinare und Whitepaper-Kampagnen verbinden im B2B-Umfeld die Vermittlung von Mehrwert mit Leadgenerierung. Teilnehmer kommen mit hohem Engagement ins Webinar und erhalten dafür Informationen - ideale Tools für die Qualitätsbasierung von Leadkampagnen.
  • Trend acht: Social-Integration
    Der Empfehlen-Button wird zunehmend in Leadkampagnen verstärkt eingebunden werden. Empfehlen Freunde eine Marke, steigt das Interesse der potenziellen Konsumenten rapide. Die soziale Verknüpfung ist ein wichtiges Instrument zur Datengenerierung: Das Einloggen mittels sozialem Profil auf Homepages, in Apps und so fort wird dabei tendenziell sogar noch wichtiger für das Leadmarketing sein - es kann etwa ein soziales CRM einfach mit Datenrohstoff beliefern und die Lead-Identifikation auf verschiedenen Kanälen (also unter verschiedenen Nutzer-Namen) erlauben.

  • Trend neun: Die Beerdigung der Co-Reg
    Abrechnung per TKP und Quantität als Ziel erweisen sich als Auslaufmodelle beim Setup von Kampagnen. Das fleißige Schaufeln von Adressen über Co-Registrierungs-Sites weicht der Frage nach dem Wert der einzelnen. Anstelle von Co-Sponsoring und Co-Registrierung werden vermehrt individualisierte Kampagnen eingesetzt. Dadurch steigt zwar der Leadpreis etwas an, aber vor allem auch die Qualität der Leads.

  • Trend zehn: Mobile
    Leadgenerierung findet zunehmend auch auf dem mobilen Gerät statt. Instrumente, die den Erfolg einer mobilen Leadkampagne unterstützen können, sind etwa QR-Codes und Location Based Services.
Thema:

Social-Media-Advertising: B2B-Zukunft in der Customer Journey

Social-Media-Advertising wird oft noch unterschätzt, insbesondere im B2B-Bereich. Neben Business-Networks wie Xing und Linkedin verspricht in Zukunft vor allem Facebook vielversprechende Lead-Performance. Wenn man es richtig macht. Sechs Erfolgsrezepte für eine erfolgreiche Social-Ad-Strategie für B2B-Unternehmen.

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 (Bild: Holger Gräbner Pixelio)
Bild: Holger Gräbner PIXELIO

Kommentar von Joachim Graf

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Joachim Graf (Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
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