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Forscher finden Glaubwürdigkeitskrise der Onlinewerbung in Deutschland und Europa
26.10.2007 In 47 Länder hat Marktforscher Nielsen Konsumenten nach ihrem Vertrauen in Onlinewerbung und Onlinewerbetreibende befragt. Deutschland verfehlte dabei knapp eine Spitzenposition und landete auf dem 44. von 47 Plätzen. Laut Nielsen gibt es allerdings eine Chance, die Glaubwürdigkeitskrise der Onlinewerbung zu bekämpfen.
Dabei vertrauen 67 Prozent der Philippinen, aber nur 28 Prozent der Dänen der Werbung überhaupt. Deutschland landet mit 35 Prozent Vertrauen auf dem 44. und damit viert letzten Platz.
| Vertrauen in Werbung nach Ländern Quelle: Nielsen | ||
|---|---|---|
| Platz | Land | Anteil |
| 1. | Philippinen | 67% |
| 2. | Brasilien | 67% |
| 3. | Mexiko | 66% |
| 4. | Südafrika | 64% |
| 5. | Taiwan | 63% |
| 43. | Lettland | 38% |
| 44. | Deutschland | 35% |
| 45. | Litauen | 34% |
| 46. | Italien | 32% |
| 47. | Dänemark | 28% |
Mit deutlichem Abstand ist Empfehlungsmarketing - also die Empfehlung eines anderen Kunden - die Werbeform, denen Kunden am allermeisten vertrauen: 78 Prozent gegenüber 63 Prozent für die nächstplatzierte Zeitungswerbung. Dennoch gibt es hier starke regionale Unterschiede. Mundpropaganda erzeugt hohe Vertrauenswerte vor allem im asiatisch-pazifischen Raum. Sieben der zehn Topmärkte stammen aus dieser Gegend. Auf der anderen Seite des Spektrums rangieren vor allem eurpäische Märkte - allerdings immer noch mit relativ hohen Werten:
| Vertrauen in Kundenempfehlung/Mundpropaganda nach Ländern Quelle: Nielsen | ||
|---|---|---|
| Platz | Land | Anteil |
| 1. | Hongkong | 93% |
| 2. | Taiwan | 91% |
| 3. | Indonesien | 89% |
| 4. | Indien | 87% |
| 5. | Südkorea | 87% |
| 43. | Ungarn | 68% |
| 44. | Lettland | 68% |
| 45. | Litauen | 64% |
| 46. | Italien | 64% |
| 47. | Dänemark | 62% |
Der Einfluss von nutzergenierierten Inhalten und Blogs auf die Kaufentscheidung von Konsumenten schwankt ebenfalls je nach Region. Sie ist leicht überdurchschnittlich in Nordamerika (66%) und Asien (62%), leicht unterdurchschnittlich in Europa (59%) und unterdurchschnittlich in Afrika, Nahost und Lateinamerika (57 bzw. 53 Prozent).
| Vertrauen in Kundenkommentare online nach Ländern Quelle: Nielsen | ||
|---|---|---|
| Platz | Land | Anteil |
| 1. | Südkorea | 81% |
| 2. | Taiwan | 76% |
| 3. | Indien | 73% |
| 4. | Philippinen | 72% |
| 5. | Polen | 72% |
| 43. | Italien | 47% |
| 44. | Chile | 47% |
| 45. | Estland | 46% |
| 46. | Lettland | 46% |
| 47. | Finnland | 35% |
SEM/Suchmaschinenmarketing-Anzeigen und Banner wird in Europa am wenigsten, in Lateinamerika am ehesten getraut.
