Studie: Deutsche Unternehmen bevorzugen einheimische IT-Dienstleister

Deutsche Unternehmen stehen dem Trend zum Offshoring ausgesprochen skeptisch gegenüber. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Umfrage des IT-Beratungsunternehmens Softlab  . Demnach findet es nur ein Viertel der befragten Unternehmen gut, wenn IT-Unternehmen bestimmte Dienstleistungen in Billiglohnländer auslagern. Dagegen sind 56 Prozent der Meinung, dass ihre IT unbedingt durch einen Dienstleister mit Sitz in Deutschland unterstützt werden sollte. Fast zwei von fünf Unternehmen würden sogar ihre Geschäftsbeziehungen überdenken, wenn IT-Dienstleister wichtige IT-Services in kostengünstigere Länder auslagern.

Zu den Hauptgründen für die kritische Haltung gegenüber dem Offshoring gehört die Befürchtung, dass bei ausländischen Dienstleistern Verständigungsprobleme auftreten. 61 Prozent der befragten Firmen haben genau diese Befürchtung. Ein weiteres Risiko sehen mehr als die Hälfte der Unternehmen darin, dass es zu zeitlichen Verzögerungen bei Problembehandlungen wegen der geografischen Entfernung kommen kann. Rund die Hälfte der befragten Unternehmen befürchtet sogar Einbußen bei der Produktivität durch höhere Ausfallzeiten bei den Computersystemen. 44 Prozent der Befragten sind zudem der Meinung, dass in Billiglohnländern geringere Qualitätsmaßstäbe gelten.

Für die Studie hat Softlab über 400 IT-Verantworliche aus kleinen und mittelständischen Unternehmen mit mehr als 50 Millionen Euro Jahresumsatz aus allen Branchen in Deutschland befragt.