Balanceakt moderner Wissensarbeiter

Die Diskussion, wie produktiv man tatsächlich beim Multitasking ist, kommt turnusmäßig auf, vor allem, wenn ein neues Medium, Endgerät oder eine neue Anwendung den Massenmarkt erreicht. Das war schon so, als Radio-Stereo-Rekorder die Kinderzimmer eroberten und damit der leidige Zank mit den Eltern begann, ob man bei Musik Hausaufgaben machen kann. Inzwischen haben sich die Ablenkungsquellen vervielfacht und nahezu alle Bereiche des täglichen Lebens erreicht, natürlich auch das Arbeitsleben. Und hier wird die Debatte um Multitasking mit einer Vehemenz geführt, wie in sonst kaum einem Bereich. Denn am Arbeitsplatz verbringen wir nach wie vor die meiste Zeit des Tages. Und hier geht es um Produktivität.

Treiber der Entwicklung "Schneller, Dichter, Kleinteiliger" sind die digitalen Medien. Aber eben auch nur Treiber und nicht Zweck. Wie wir mit der Erwartungshaltung (schnelles Medium = schnelle Antwort und schnelle Ergebnisse) umgehen, ist vor allem der eigenen Strukturierung und Disziplin im Umgang mit Echtzeitmedien geschuldet. Twitter, Facebook & Co. sind nicht schuld, wenn manch einer mit ihnen zur 60-Stunden-Woche zurückkehrt.

Wie so oft ist der Faktor Mensch die kritische Variable: Auf Arbeitgeberseite Vertrauensvorschuss in den Mitarbeiter zu investieren, wenn man ihn nicht 9-to-5 im Blickfeld hat. Und auf Arbeitnehmerseite Freiheiten (im Umgang mit sozialen Medien, mit Arbeitszeit etc.) im Sinne des Unternehmens zu nutzen. Die so genannten "Digital Natives" können im Übrigen mit diesen Anforderungen schon deutlich besser umgehen, als manch "alter Hase". Denn oft stecken sie viel Leidenschaft in ihre Tätigkeit und kombinieren Arbeits- und Freizeit über die digitalen Medien. Sich mal die Zeit zu nehmen, einen Gedanken in Ruhe zu Ende zu denken, nehmen ihnen Smartphone, Tablet-PC und Online-Anwendung aber auch nicht ab.