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Jonglieren mit vielen Bällen
21.10.2010 Die Unternehmenskommunikation erhält neue Aufgaben. Sie ist nicht mehr nur Sprachrohr nach außen, sondern Dreh- und Angelpunkt nichtwerblicher Kommunikation - intern und extern.
Hinzu kommt ihre Aufgabe als Wissensaggregator und -kanalisator, quasi als Unternehmenswiki. Und als solches ist es ihre Aufgabe zu überlegen, welche Informationen von wem nach draußen gegeben werden. In dieser Funktion ist sie Tandempartner für Unternehmensbereiche, die nun direkt an die Kommunikationsfront rücken (Ingenieure, Projektmanager etc.). Denn die PR hat inhaltlich nicht die spannenden Geschichten zu erzählen. Dafür weiß sie, wie man sie erzählt. Und: wem man sie erzählt. Und: wo man sie erzählt.
Online ist dabei ein wichtiger Kanal. Aber nicht der einzige.
Acht Bausteine für die Kommunikation der Zukunft
Die Anforderungen an die Multimedialität, Flexibilität und Vernetzung von Informationsangeboten sind gewachsen. Unternehmen haben es heute mit Zielgruppen zu tun, die einen sehr spezifischen Informationsbedarf haben und gegenüber neuen Informationsquellen aufgeschlossen sind. Eine jetzt veröffentlichte Studie belegt: Kommunikationsverantwortliche, die in der Vergangenheit als Website-Betreiber erfolgreich waren, werden sich zukünftig eher als flexible Information Broker und Multi-Channel-Manager positionieren müssen. Mit der Ausdifferenzierung der Medienlandschaft verschärft sich der Wettbewerb der Aufmerksamkeit; Unternehmen sollten mit entsprechenden thematischen, medialen wie auch organisatorischen Strategien darauf reagieren.
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Kommentar von Joachim Graf
Jonglieren mit vielen Bällen
Die Unternehmenskommunikation erhält neue Aufgaben. Sie ist nicht mehr nur Sprachrohr nach außen, sondern Dreh- und Angelpunkt nichtwerblicher Kommunikation - intern und extern.
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