Von Daten zu Deals – wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert Anmelden und live dabei sein
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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden Anmelden und live dabei sein
Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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 (Bild: geralt  / pixabay.com)
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Bank-IT bremst digitale Transformation aus

07.11.2016 - Es ist die Bank-IT, die den Angriff von Fintechs auf Banken so erfolgreich macht. Denn deutschen Banken steht die eigene IT im Weg, wenn es darum geht, interne Abläufe zu verbessern, wie eine Studie für Deutschland ermittelt hat.
65 Prozent der Fach- und Führungskräfte bemängeln, dass sich in der zentralen Datenbank für die dokumentierten Prozesse keine Kennzahlen ermitteln lassen.
Zudem liefert die eingesetzte Software kaum andere Anhaltspunkte, um Zeit oder Kosten bei der täglichen Arbeit zu sparen. Das bestätigen mehr als 60 Prozent der Bankmanager. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von Procedera Consult zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser .

Die IT-seitigen Einschränkungen belasten die Institute enorm. Viele Trends, die im aktuellen Marktumfeld für eine verbesserte Ertragssituation sorgen könnten, gehen an den Banken vorbei. Branchenübergreifend wol

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