Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Holen Sie sich Ihr 'iBusiness Executive Briefing' kostenlos iBusiness Daily mit Executive Briefings abonnieren

Abonnieren Sie den den 'iBusiness Daily Newsletter' und bekommen Sie zweimal wöchentlich das umfassende 'iBusiness Executive Briefing' kostenlos zugemailt: .
iBusiness Daily mit Executive Briefings abonnieren

ECommerce-Infografik: So optimieren Sie Checkout und Konversion

von Verena Gründel

02.12.2014 Warum brechen potenzielle Kunden kurz vor dem Auslösen der Bestellung ihren Einkauf ab? Und was kann man dagegen tun? Die Digitalmarketing-Agentur Quisma hat die häufigsten Stolpersteine zusammengetragen und zeigen, wie man diese mit geringem Aufwand umgeht.

Der Checkout ist einer der sensibelsten Bereiche auf der Webseite eines Online-Shops. Deshalb sollten Shopbetreiber diesem Thema innerhalb Ihres Optimierungskonzepts maximale Aufmerksamkeit widmen. Zum Beispiel wird laut Quisma die Konversionsrate verbessert, wenn der Kunde vor Kaufabschluss noch einmal übersichtlich aufgelistet sieht, welche Artikel er im nächsten Schritt kauft. Außerdem sollten Onlinehändler Transparenz schaffen, indem sie am Ende des Kaufprozesses genau aufzeigen, wie sich die Kosten zusammensetzen.