SC Networks Evalanche - die Leadmaschine

Die Starnberger Firma SC Networks   gehört mit ihrer 2003 vorgestellten Mail-Marketing-Lösung Evalanche ebenfalls zu den Pionieren im Markt. 2014 wurde die SaaS-Software um zahlreiche Funktionen zur Marketing-Automation und dem Lead-Management ergänzt und bietet inzwischen ausgeklügelte Funktionen.

• Software mit dem umfassendsten Funktionsset in diesem Vergleich
• Starke Ausprägung auf Automation und komplexe Szenarien wie Dialog- und Closed-Loop-Marketing oder Lead-Management
  
• Gleichermaßen hohe Eignung für One-to-Many-Newsletter

Marketing Automation

Evalanche bietet sowohl bei der Gestaltung komplexer Automatisierungs-Workflows als auch bei der Personalisierung von Newslettern den größten Funktionsumfang in diesem Vergleich. Besonders hervorzuheben sind:

• Automatisierte Trigger, Customer Journey: Neben den gängigen Triggern bietet Evalanche auch die umfangreichen Funktionen zur Profilbildung und Aktivitätstracking. Im Campaign Designer können komplexe Kampagnen nach Methoden des Business Process Management angelegt werden.
  
• Data-Analyse, Zielgruppen-Selektion: Adresssegmentierung, Dynamische Selektion für jede Kampagne, Zielgruppenkonfiguration über mehrere Datenbanken, Personal Matching und Profile Scoring
  
• Personalisierung: Ein eigenes Asset Management erlaubt es nicht nur, Content zu individualisieren und zu optimieren, sondern ihn auch zu taggen und mittels Content Profiling Erkenntnisse über Zielgruppe und Kundenverhalten zu gewinnen.

Kernfunktionen

Evalanche kann als umfassende Suite, aber auch entkernt in einem Best-of-Breed-Konzept eingesetzt werden. Funktional betrachtet kann die Software in beiden Ansätzen überzeugen. Lediglich Newsletter-Design und -Gestaltung überlässt die Anwendung gerne Drittanbieter-Lösungen.

• Integration: Evalanche bietet eine Vielzahl an Connectoren zu einer Vielzahl von Subsystemen (CRM, CMS, PIM/MAM, Shop, Analytics und Middleware). Daneben stehen Webservices auf SOAP-Basis zur Verfügung sowie ein bidirektionales Schnittstellen-Set und eine API für Reports.
  
• Testing, Landingpage: Mit einer Eye-Tracking-Lösung, Simulationen, Client Previews, linguistischen Tests, mulitvariaten und einfachen A/B-Tests sowie einem Inbox Monitoring stehen vielfältige Optionen zur Verfügung. Eine eigene Decision Engine kann smarte Landingpages und Ads gestalten. Ein Template Manager verwaltet multilinguale und multivariate Vorlagen.
  
• Reporting und Tracking:Live-Monitoring des Kundenverhaltens, Conversion Tracking und umfangreiche Reports nach dem Versand

Newsletterfunktion

Evalanche bietet hohe Zustellraten, Whitelisting und Spamcheck pflegen einen engen Kontakt zu den großen Service-Providern.

• Für die Aufbereitung und den Import von Profilen aus Drittsystemen gibt es einen Importservice.
  
• Zur Adressgenerierung und deren Qualifizierung gibt es einen komfortablen Formulargenerator.
  
• Die Pflege und Sicherstellung der Datenqualität überlässt Evalanche beteiligten Drittanbieter-Systemen.

Erweiterte Funktionen

Der Funktionsumfang von Evalanche ist umfassend und insbesondere auf professionelles Lead-Management ausgelegt. Dazu passen auch die erweiterten Kanäle: Xing, Linked-In und die eigene Landingpages stehen zur Verfügung, die mittels eines eigenen CMS angesprochen wird. Diese tiefe Cotnent-Integration verspricht ein genaues Lead-, Activity-, Profile- und Content-Scoring.