Der Berg kreißte und gebar... Collins

Zugegeben: Mit dem im E-Commerce ungewöhnlichen Appstore, der starken Personalisierung und dem flexiblen Multishop-Modell macht das Projekt Collins   im ersten Moment mächtig Eindruck. Doch beim zweiten Hinsehen beschleicht mich der Eindruck, dass Collins vielleicht doch eine Spur zu technisch und verkopft ist - gerade für den wenig rational getriebenen Online-Modehandel, wo Kaufentscheidungen ja oftmals wenig überlegt getroffen werden.

Was mir fehlt, ist eine starke Marke. Was findet der Kunde bei Aboutyou.de  , was es nicht auch woanders im Web gibt?

Natürlich kann man argumentieren, dass es die eine oder andere Marke exklusiv oder zusätzlich gibt. Doch unterm Strich bleibt ein Onlineshop, der viele Fremdmarken listet, austauschbare Kundenversprechen bietet ("100 Tage Rückgaberecht") und technisch zeitgemäß wirkt. Nicht mehr und nicht weniger.

Der Appstore mag zwar originell sein, fällt aber dem Endkunden nicht als ungewöhnlicher Ansatz auf. Denn der Kunde sieht ja nicht die Idee dahinter, dass sich Externe an den Shops beteiligen können. Der Kunde sieht vielmehr einige Anwendungen, die man so oder ähnlich auch schon in anderen Shops gesehen hat. Wenn der Kunde aber nicht überzeugt ist, werden auch die Entwickler fern bleiben. Denn ohne Kunden gibt es keinen Umsatz.

Ich wünsche den Verantwortlichen natürlich, dass dieser Fall nicht eintritt und Collins eine große Nummer im deutschen E-Commerce wird. Doch meine Skepsis bleibt. Auch weil ich mir gewünscht hätte, dass nach Monaten der Geheimniskrämerei und hochtrabenden PR-Statements zumindest etwas mehr heraus kommt als ein Sammelsurium aus bereits bekannten ECommerce-Versatzstücken.

Aber der Berg kreißte und gebar am Ende doch nur... Collins  .