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Social-Media-Studie: Warum Kunden Unternehmen entfollowen

12.11.2010 - Nach einer Cone-Studie sind Nutzer eher bereit, mit Unternehmen in Social Media in Kontakt zu treten (86 Prozent gegenüber 78 Prozent 2009). Allerdings sie werden sehr schnell untreu.

von Joachim Graf

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