Redeye erweitert EMail- zur Marketing-Automations-Lösung

Die Lösung basiert auf einer leistungsfähigen Single-Customer-View-Datenbank und enthält eine Reihe intuitiv bedienbarer Segmentierungs- und Kampagnenmanagement-Tools. Sie konsolidiert Daten aus unterschiedlichen Quellen in einer einheitlichen Kundensicht. Diese Datenbasis versetzt Marketer in die Lage, von einer Plattform aus hocheffiziente, kanalübergreifende und automatisierte Kampagnen im Eins-zu-eins-Modus zu realisieren. Dabei werden die Daten nicht nach Herkunft sortiert, sondern einzelnen Kunden zugeordnet.

Auf dieser Basis soll die Lösung E-Mails, SMS, die Website und andere Medien dynamisch mit individuell relevanten Inhalten ausstatten können um sie zum optimalen Zeitpunkt nach einer erfassten Aktivität auszuspielen. Datenerfassung, Segmentierung, Generierung der Medien und Versand erfolgen entlang voreingestellter Routinen vollautomatisch und in Echtzeit.

Contour funktioniert laut Herstellerangaben ohne Integration in bestehende IT-Systeme. Die Datenerfassung erfolgt über systemeigene Tags. Schnittstellen zu anderen Datenbanken können bei Bedarf eingerichtet werden.