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Marketingautomation im E-Commerce: In zehn Schritten zur eigenen Lösung

18.11.2013 - Ohne Marketing haben es große wie kleine Shops im E-Commerce schwer. Im Zuge der Marketing-Herausforderung Personalisierung werden künftig Softwarelösungen Marketingprozesse automatisieren - Marketingautomation so der Trend. Dabei geht es um direkte, maßgeschneiderte und automatisierte Kundenkommunikation. Zehn Schritte, wie sich Marketingautomation im E-Commerce umsetzen lässt.

von Jakob S. Gomersall

Marketingautomation beschreibt die nahtlose Integration und Automation von Datenanalyse und Kommunikation. Kundendaten erfassen und analysieren, Segmente bilden, Botschaften mit dynamischen, individuell relevanten Inhalten generieren und versenden, Reportings zur exakten Kontrolle der Effizienz erstellen, und zwar in Echtzeit und entlang definierter Regeln ohne manuelle Eingriffe - darum geht es. So eine Lösung mag wie ein Traum klingen, kann aber Wirklichkeit werden. Hier ein paar Tipps, welche konzeptionellen Schritte in welcher Reihenfolge Sie gehen könnten, um zu diesem Ziel zu gelangen:

1.Beginnen Sie mit dem Wozu (statt dem Wie)

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(17.11.2013)

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