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Kundenbewertungen: Vioma bietet Social-Media-Analyse für Hotels

von Joachim Graf

10.08.2012 Die auf Hotels spezialisierte Agentur Vioma bietet ab sofort ein Hotelbarometer an. Mit dem SaaS-System können Hoteliers auf einen Blick sehen, wie sich die Kundenbewertungen seines eigenen Hotels und des Wettbewerbs auf zehn Bewertungsportalen entwickeln.

So lässt sich zum Beispiel sehen, wie sich die Zufriedenheit der Gäste in welchem Zeitraum verändert, wie die Zufriedenheit nach Fragegruppe variiert oder was genau den größten Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit des Gastes nimmt. Preise verrät das Unternehmen nicht.

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