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Die dümmste Währung der Welt

von Sebastian Halm

08.02.2016 Ein Klick als Währung ist nicht wertlos, um den Erfolg einer Webseite oder eines Stückchens Content einzuschätzen. Aber wenn man ihn zum einzigen Organisationsprinzip einer Webseite hochjazzt, dann ist dies die dümmste Strategie und der Klick die dümmste Währung für Erfolg überhaupt.

Sebastian Halm, Analyst bei iBusiness.de

Der Klick als KPI sagt nicht nur rein gar nichts aus, außer dass geklickt wurde. Seine Webseite so zu bauen, dass man möglichst viele Klicks generiert, muss zwangsläufig auf unzählige andere KPIs drücken: Wesentlich wichtigere Faktoren wie Verweildauer, Leads, Bounce Rate, Konversion - um nur einige zu nennen - dürften tendenziell eher leiden, wenn man knallhart auf Klick spielt.

Besser man sucht sich die richtige KPI aus - und die ist für jeden Publisher eine andere. Es gibt vielleicht kein Patentrezept für die Auswahl der richtigen KPIs und eine fehlerfreie Messung - aber man kann Fehler vermeiden:

Das festgelegte Geschäftsziel betrachten. Keins da? Eines formulieren.
Alle Beteiligten an Bord holen, Sinn und Zweck der Messungen erläutern: Klarstellen, dass hier keine Mitarbeiterüberwachung stattfinden soll.
Im abteilungsübergreifenden Diskurs überlegen: Wie misst ein bestimmtes Unternehmen ganz individuell eigentlich wirklich, was Erfolg ist? Bestimmt nicht mit Klicks.
Gerne auch mehr als eine KPI hernehmen: Nicht nur 'Warenkorbwert steigern' (eine KPI), sondern 'Warenkorbwert mit margenstarken Produkten erhöhen und Kundenzahl erhöhen' (drei KPIs).
Kennzahlenprofi an Bord haben: Manager mit langjähriger Erfahrung in Sachen KPI, der weiß, wie man Ziele misst, was Wechselwirkungen der Kennzahlen untereinander sind, wie äußere Faktoren die Ergebnisse beeinflussen.
Checken: Sind alle an Bord? Haben Marketing und Vertrieb das gleiche Ziel? Messe ich etwas, das ich auch wirklich beeinflussen kann?

Wenn Sie mehr zum Thema wissen wollen, dürfen sie nochmal klicken: Auf die iBusiness-Analyse KPIs from Hell: Acht höllische Kennzahlen-Fallstricke.

Thema:

Der beste KPI der Welt: Die neun tollsten Wege, Klicks zu schinden

Im Web kommt es für Publisher nicht auf funktionierende Geschäftsmodelle oder Leads an, Jeder Marketer weiß: Klicks sind die einzig wahre Währung. Neun idiotensichere Wege, wie Publisher es schaffen, dass Nutzer sich wahnsinnig klicken.

Bild: Pixabay/CC0

Diese Nutzerin, die auf einer deutschen Nachrichtenseite möglichst schnell zum Content gelangen will, macht es clever: Sie hat sich Proviant bereit gestellt.

Kommentar von Sebastian Halm

Die dümmste Währung der Welt

Ein Klick als Währung ist nicht wertlos, um den Erfolg einer Webseite oder eines Stückchens Content einzuschätzen. Aber wenn man ihn zum einzigen Organisationsprinzip einer Webseite hochjazzt, dann ist dies die dümmste Strategie und der Klick die dümmste Währung für Erfolg überhaupt.

Sebastian Halm, Analyst bei iBusiness.de (HighText Verlag OHG)

Bild: HighText Verlag OHG

2. Teil: Warum Unterseiten? 3. Teil: ... die nächste Unterseite 4. Teil: ... der Kunde beschwert sich 5. Teil: ... auf Google schimpfen 6. Teil: Die Frage nach der .... 7. Teil: Zu guter Letzt bleibt die Erkenntnis....

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Bild: Melanie Marusch

Melanie Marusch
(queonext)

Wachstumstreiber oder Gleichklang: was wirksames Marketing in Zukunft unterscheidet

85 Prozent der Käufer haben zwei bis drei Marken im Kopf, wenn sie in die engere Auswahl gehen. Wer da nicht dabei ist, kämpft um den Rest. Aufmerksamkeit kann man kaufen, Erinnerung muss man sich verdienen. Und mit Gleichklang verdient man sie nicht.

Genau das wird gerade schwerer. Nicht wegen fehlender Mittel, sondern wegen struktureller Muster: Marketing ohne echtes Mandat, Ziele aus laufenden Maßnahmen statt aus Unternehmenszielen, Wirkung, die niemand belegen kann. KI löst das nicht. Sie verstärkt, was schon da ist. Wo Klarheit fehlt, beschleunigt sie vor allem Beliebigkeit.

Melanie Marusch, Agency Director bei queonext, zeigt in 20 Minuten, woran ihr diese Muster im eigenen Haus erkennt und was zukunftsfähiges Marketing auszeichnet: eine vereinte Kundenperspektive, nach der entschieden wird statt jede Abteilung für sich. Eine Marke, die Menschen berührt und für Maschinen auswertbar ist. Ein Umsetzungsmodus, der Fokus auch hält, wenn der Alltag kommt.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 09.12.26, 11:00 Uhr

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