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Bild: Hermes
KEP-Ranking 2019: Das sind Deutschlands beste Paket-Dienstleister
22.01.2019 - UPS ist der Paketdienstleister, mit dem die Bundesbürger mit Abstand am zufriedensten sind. Geht es um Onlinehandel und Versand, haben DHL und Deutsche Post die Nase mit vorn.
von Joachim Graf
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Ein dichtes Filialnetz hilft vor allem DHL und Deutscher Post. Ansonsten liegt UPS vorne.
sind die Deutschen von allen Paketdiensten am zufriedensten. Das geht aus einer repräsentativen Erhebung hervor, die Marktforscher Splendid Research
für iBusiness durchgeführt hat. Abgefragt wurden dabei die allgemeinen Erfahrungen, die Zuverlässigkeit, die Pünktlichkeit und die Nutzerfreundlichkeit in fünf Stufen zwischen "sehr gut" (1) und "sehr schlecht" (5).In der Auswertung wurden die Bundesbürger gefragt, ob sie Pakete empfangen oder (auch) versenden. Analysiert man die Antworten getrennt zwischen denen, die nur Pakete empfangen und denen,
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