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Der Vortrag zeigt, wie man einen personalisierten Shoppingbereich, der für jeden Kunden individuell erstellt wird, als Kundenbindungsstrategie im E-Commerce einsetzen kann.
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Ihr Vertriebsteam hat auf Ihrer Website ungefähr sechs Minuten, um zu verstehen, wer potentieller Kunde ist und wer nur neugieriger Besucher. Erfahren Sie, worauf Sie bei der Toolauswahl und der Projektimplementation achten müssen, damit Sie innerhalb der sechs Minuten bleiben.
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Last Mile: Was Kunden von Paketdiensten erwarten
Bild: DPD

Last Mile: Was Kunden von Paketdiensten erwarten

Kunden wünschen sich vor allem flexible Zustellmethoden. So hätten gerne zwei Drittel der Online-Käufer, dass ihre Bestellungen zu einem frei wählbaren Wunschtermin geliefert werden. Das hat eine repräsentative Befragung im Auftrag Bitkom ergeben.

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