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Bild: Amazon

B2B-Commerce: 2025 wird er zur Hälfte online stattfinden

08.08.2018 - Digitale Vertriebs- und Kommunikationskanäle werden beim Handel mit Geschäfts- und Firmenkunden immer wichtiger. Das belegt eine aktuelle Studie von ibi Research, die zusammen mit den der Arithnea GmbH erstellt wurde. Dabei sollte aufgezeigt werden, wie die E-Commerce-Experten verschiedener, meist mittelständischer Unternehmen mit dem Thema "Online Ein- und Verkauf" umgehen.

von Susan Rönisch

Laut Aussage der befragten ECommerce-Experten entscheiden sich B2B-Unternehmen häufig dazu, Einkäufe online zu tätigen, weil die Verfügbarkeit eines Produktes online abgefragt werden kann. Auf der anderen Seite verkaufen Unternehmen online vor allem, um ihren Umsatz zu steigern. Auch die Erschließung neuer, bisher nicht angesprochener Kundengruppen sowie die Digitalisierung von Prozessen sind ausschlaggebend für den Online-Verkauf.

Die Studie belegt auch, dass mangelnde Kundennachfrage sowie die erwartete Komplexität einige Unternehmen vom Online-Vertrieb abhalten. Bei dem Vertrieb über Marktp

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