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B2B-Commerce: Sieben Tipps zur Optimierung einer B2B-Plattform

von Verena Gründel

11.02.2015 B2B-ECommerce hat ein riesiges Umsatzpotenzial und ist eines der Trendthemen 2015 (siehe iBusiness: Interaktiv-Trends 2015/2016: B2B-ECommerce). Inzwischen geraten B2B-Unternehmen immer mehr unter Druck - gleich von mehreren Seiten. Unsere Checkliste hilft.

Bild: WikiImages Pixabay

Nicht nur der Kunde verlangt nach einer zeitgerechten Online-Plattform, auch der Hersteller mit seinem Direktvertrieb und der B2C-Händler nehmen Großhändler & Co zunehmend Marktanteile ab. Die Internet World Messe hat sieben Tipps für B2B-Unternehmen formuliert, die sich gerade mit dem Launch oder Relaunch ihrer Online-Plattform beschäftigen:

Enttäuschen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden nicht: B2B-Onlinekäufer sind individuelle und online erfahrende Anwender. Ihre Erwartungshaltung ist von B2C und Auktionsplattformen geprägt.
Usability is King: Suchen, Filtern, Bewerten, Empfehlen, Vergleichen - diese B2C-Funktionen
gehören auch in den B2B Shop.
Online-First auch bei B2B: Der Katalog verliert an Bedeutung und darf nicht mehr Grundlage für die Onlineplattform sein.
Machen Sie Ihren Shop fit für Mobile: Auch B2B-Kunden wollen dort bestellen, wo der Bedarf entsteht: auf der Baustelle, im Lager, in der Produktion,...
Intelligente Workflows machen die Arbeit leichter: Unterstützen Sie B2B-Beschaffungsprozesse durch intelligente Online Workflows wie Bestellen und Freigeben, Budgets und Kostenstellen,
Etikettendruck und Scannen u.a.
Geben Sie Google eine Chance: B2B-Plattformen sollen sich nicht verschließen. Damit Sie mehr Reichweite erzielen können, muss Google muss die Möglichkeit zur Indexierung des
Angebots haben.
So entwickeln Sie neue Key-Accounts: Optimieren Sie Ihren B2B-Onlineshop auch für Neukunden und Spontanbeschaffer indem Sie weiterführende Procurement-Lösungen integrieren.

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Tobias Giese
(Intershop Communications)

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Kaum ein Thema wird derzeit so eifrig diskutiert wie Agentic Commerce und kaum eines lässt so viele Entscheider ratlos zurück. Dabei beantworten Agenten längst nicht mehr nur Fragen, sie vergleichen Angebote, beobachten Märkte und organisieren Service.

Für den B2B-Handel bedeutet dies einen Wandel auf drei Ebenen gleichzeitig. Einkäufer übergeben ihre Arbeit an KI-Assistenten, E-Commerce-Teams arbeiten mit Agenten, die analysieren und empfehlen, und Commerce-Systeme führen Transaktionen selbst aus. Im Webinar ordnen wir ein, was davon heute schon trägt, wo sich eine Investition für Sie lohnt und zeigen an unserer Agentic B2B Commerce Plattform, wie das konkret aussieht.

Sie erhalten in dieser Session einen klaren Eindruck davon, wo Sie anfangen können, wie Sie diesen Wandel für sich nutzen und welche KI-Agenten für Ihr Business relevant sind.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 08.12.26, 11:30 Uhr

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