Webinar: Produkte da, aber im E-Commerce unsichtbar? Jetzt anmelden und Suchergebnisse optimieren

Wenn die Shop-Suche Treffer verpasst und Marktplätze Produkte nicht optimal ausspielen, stecken oft uneinheitliche Merkmale, Kategorien und Produktdaten dahinter. Im Webinar sehen Sie, wie KI und SAP-Integration Daten besser nutzbar machen und manuellen Pflegeaufwand reduzieren.
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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Unsere exklusive Erhebung zeigt: Steigender Effizienzdruck, unsichere Datenlagen und der Einfluss von KI zwingen Agenturen dazu, operativen Strukturen und Geschäftsmodell grundlegend neu auszurichten.
Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Bild: SXC.hu/Kostya Kisleyko

Warum Service-Design der nächste Quantensprung in der Agenturwelt sein wird

12.09.2012 - Agenturen, die am Interaktivmarkt bestehen wollen, setzen künftig besser auf Service-Design. Ein Modell, das ganz aus der Perspektive des Kunden geboren ist und so hilft, Marken und Produkte besser zu differenzieren.

von Markus Howest

Ein Einzelfall in interaktiven Agenturlandschaft oder ein Signal für eine Aufbruch in neue Geschäftsfelder? SinnerSchrader AG beispielsweise will künftig auf Service-Design als strategisches Geschäftsfeld setzen. Dazu hat sich die Hamburger Fullservice-Agentur in den vergangenen Monaten inhaltlich und personell neu ausgerichtet. Unter anderem mit Ex-Mitarbeitern der seit 1991 existierenden Agentur Ideo , die als Vorbild im Segment Service-Design gilt. Mit dem Agenturkonglomerat UDG setzt ein weiteres Dickschiff der Interaktiv-Szene auf Service-Design als künftiges Geschäftsmodell.

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