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Aftersales: Wie Unternehmen mit einem Service-Ökosystem den Gewinn maximieren
Bild: Unsplash/Pixabay

Aftersales: Wie Unternehmen mit einem Service-Ökosystem den Gewinn maximieren

Für Hersteller langlebiger Investitionsgüter ist der Aftermarket ein unverzichtbares Werkzeug für Kundenbindung, Bestandskunden-Aktivierung und Upselling. In Zeiten von digitaler Transformation, Internet der Dinge und Industrie 4.0 ergeben sich in diesem Marktsegment ganz neue Möglichkeiten zur Bindung von Endkunden und Partnern.

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