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Bild: HighText Verlag

Bankfilialen: Der Ort, wo Banken ihre Zukunft verschenken

13.01.2016 - Bankfilialen sind überflüssig? Eine Studie belegt das Gegenteil - sofern Banken sie nicht nur als eine Art besonders großer Geldautomat inszenieren.

von Joachim Graf

Eine jetzt veröffentlichte Studie der Metamorf Business Consulting GmbH vom Oktober 2015 über gehobene Privatkunden zwischen 21 und 49 Jahren, Haushaltsnettoeinkommen zwischen 1.500 und 8.000 Euro zeigt: Über 86 Prozent der Befragten können sich weiterhin den Besuch einer Bankfiliale vorstellen. Lediglich weniger als 15 Prozent können sich keinen Anlass vorstellen, eine Bankfiliale aufzusuchen und sind reine Onlinekunden.

Diese Zahlen sind in den letzten zehn Jahren nahezu konstant geblieben. Leider nutzen die meisten Kunden Filialen aber nur noch zur Bargeldversorgung. Grund dafür ist, dass die Kunden kaum ander

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Michael Böhle
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Viele Handelsunternehmen arbeiten noch mit einer Warenwirtschaft auf dem eigenen Server - häufig ergänzt durch getrennte Lösungen für Kasse, Onlineshop und Dokumentenablage. Diese gewachsene Struktur erschwert neue Verkaufskanäle, verursacht doppelte Eingaben und liefert wichtige Informationen oft zu spät. Der Vortrag zeigt, wie der Wechsel von einer On-Premises-Lösung in die Cloud genutzt werden kann, um den Handel grundlegend neu zu vernetzen. Anhand eines vollständigen Verkaufsprozesses erklären wir, wie Microsoft Dynamics 365 Business Central, Kassensystem, Shopsysteme und digitales Dokumentenmanagement zusammenspielen: vom Verkauf über Zahlung, Lagerbestand und Versand bis zur automatischen Ablage des Belegs. Die Teilnehmenden erfahren, wie sich der Umstieg vorbereiten lässt, welche Prozesse zuerst vereinheitlicht werden sollten und wie die Transformation schrittweise gelingt, ohne das laufende Geschäft auszubremsen.

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