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Bild: Pixabay / Pete Linforth

Akzeptanz für Cloud-Computing steigt.

Digitale Transformation

Immer mehr Unternehmen setzen auf die Cloud

01.07.2019 - Die Digitalisierung der Arbeitswelt stärkt die Akzeptanz für Cloud-basierende Lösungen. Bei der Umsetzung der digitalen Transformation setzen Unternehmen vor allem auf Collaboration- und Workflow-Tools.

von Frauke Schobelt

Die digitale Transformation erfordert in Unternehmen zunehmend den Einsatz Cloud-basierter Anwendungen. Die Microsoft

-Plattform SharePoint ist konzipiert für die Zusammenarbeit und den internen Informationsaustausch und treibt auch im Marketing die Digitalisierung voran. Wie die Plattform und Office 365 in Unternehmen genutzt werden, untersucht eine Studie, die Arno Hitzges

, Professor im Studiengang Wirtschaftsingenieurwesen Medien an der Stuttgarter Hochschule der Medien (HdM)

zusammen mit Wolfgang Miedl

, Betreiber des Portals SharePoint360.de

, herausgegeben hat.

Nach 2014/2015 und 2016 ist es die d

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Sharepoint-Studie - So stehen Unternehmen zur Nutzung von IT-Diensten in der Cloud

(28.06.2019)

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Bild: Boris Bohn

Boris Bohn
(diva-e)

Von Silos zu Synergien: Wie Use Cases die digitale Transformation vorantreiben & echten Impact schaffen

Viele Unternehmen starteten ambitionierte Digitalisierungsprogramme, um eine einheitliche Kundensicht über alle Kanäle zu schaffen. Doch in der Praxis stoßen diese Großprojekte schnell an ihre Grenzen: Silos bleiben bestehen, einzelne Maßnahmen greifen nicht ineinander, und eine übergreifende Strategie fehlt. Ein kompletter Neustart? In der aktuellen Wirtschaftslage kaum realistisch.

Die Lösung liegt in einem pragmatischen Use-Case-Ansatz: Statt monolithischer Großprojekte werden gezielte Maßnahmen miteinander verknüpft, bestehende Systeme schrittweise integriert und so ein nachhaltiges Total Experience Ökosystem geschaffen. Der Vorteil? Schnelle Erfolge, geringere Kosten und eine Transformation, die sich messbar auszahlt.

In meinem Talk zeige ich praxisnah:

Wie Unternehmen digitale Transformation schrittweise und mit messbaren Erfolgen umsetzen.
Welche ersten Use Cases sich eignen, um Datensilos aufzubrechen und Kundenerlebnisse nachhaltig zu verbessern.
Wie sich die sogenannte "Total Experience" als strategischer Hebel nutzen lässt, um Customer Experience und interne Prozesse gezielt zu optimieren.

Vortrag im Rahmen der Customer Experience 2025 am 02.04.25, 10:00 Uhr

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